創建WBS是將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易於管理的組件的管理，其主要作用是對所要交付的內容提供一個結構化的視圖。
1、WBS是以可交付成果為導向的工作層級分解，其分解的對象是項目團隊為實現項目目標、提交所需可交付成果而實施的工作。注意：WBS中的“工作”並不是指工作本身，而是指工作所導致的產品或可交付成果。
2、WBS的層次。WBS將項目整體或主要的可交付成果分解成容易管理、方便控制的若干個子項目或者工作包，子項目需要繼續分解為工作包，直至整個項目都分解為可管理的工作包，這些工作包的總和就是項目的所有工作范圍。主要包括里程碑、工作包、控制賬戶、規划包、WBS詞典。
（1）里程碑：標志着某個可交付成果或者階段的正式完成。
（2）工作包：最底層的可交付成果或項目工作組成部分。8/80規則建議：最大為一個人80個小時能完成的工作量，最小不低於8個小時。
（3）控制賬戶：是一種管理控制點，既可以是工作包，也可以是比工作包更高層次上的要素，用以測量績效（比如掙值比較）。一個控制賬戶中可包含多個工作包，但一個工作包僅屬於一個控制賬戶。
（4）規划包：控制賬戶之下，工作包之上，工作內容已知但尚缺詳細的WBS組成部分，用來暫時做計划的，隨着逐漸清晰，規划包最終都會被分解成工作包。
（5）WBS詞典：是描述WBS各組成部分的文件。相當於新華字典。
3、WBS分層的特點：
（1）每層中的所有要素之和是下一層的工作之和
（2）每個工作要素應該具體指派一個層次，不能指派給多個層次
（3） WBS需要有投入工作的范圍描述
4、創建WBS的ITO詳解：
① 分解：分解是一種將項目可交付成果和項目工作分解成較小的、更易於管理的組件的技術。
② 范圍基准：經過批准的項目范圍說明書。
5、WBS分解流程（活動）包括：
（1）分解什么：識別和分析可交付成果及相關工作
（2）怎么分解：確定WBS的結構和編排方法
（3）分解：自上而下逐層分解
（4）編碼：為WBS組件制定和分配標識編碼
（5）檢查：核實分解的程度是恰當的
6、WBS分解的方法：
（1）將項目生命周期的各階段作為第二層，產品和可交付成果放在第三層
（2）主要可交付成果作為分解的第二層（如果有部分外包的，最好以這種方式分解，易於管理）
（3）外包工作也要整合進來分解，賣方需編制相應的合同WBS
7、WBS不是某個項目團隊成員的責任，應該由全體項目團隊成員、用戶和項目干系人共同完成和一致確認。創建WBS的過程如圖所示：
8、WBS表示形式包括以下兩種：
（1）樹型結構：層次清晰，直觀性和結構性強，但不容易修改，適合小項目。
（2）表格形式：直觀性較差，但能反映項目的所有要素，適合於大型項目。
9、WBS分解注意事項（8個方面）：
（1）WBS必須是面向可交付成果的
（2）WBS必須符合項目的范圍
（3）WBS底層應該支持計划和控制
（4）WBS中的元素必須要有人負責，且只由一人負責，盡管實際上多人參與
（5）WBS作為指導而不是原則，應控制在4~6層
（6）WBS應該包括項目管理工作，也要包含分包出去的工作
（7）WBS的編制需要所有項目干系人參與
（8）WBS並非是一成不變的，完成后有可能修改
10、WBS的目的和作用：
（1）明確和准確說明項目范圍
（2）清楚地定義項目的邊界
（3）確定完成項目所需要的技術和人力資源
（4）提高對時間、成本和資源需求量的估算准確性
（5）為計划、預算、進度和費用控制奠定基礎，確定項目進度和控制基准
（6）將項目工作和財務賬目聯系起來
（7）確定工作內容和順序
（8）有助於防止需求蔓延
WBS是以可交付成果為導向的工作層級分解，WBS每下降一個層次就意味着對項目工作更詳盡的定義。通過上述的講解，將使如何分解變得有跡可循。創建的WBS經過批准后，就成為正式
的“范圍基准”，並運用到后續的管理環節之中~
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