溝通的目的
來源：邀請你看《01課 溝通管理：學會U型溝通，溝通效率翻倍》https://url.cn/51YaHrq?sf=uri
案例：
女友太困，不想早起去上班
你的回答？
正確做法：
男：是啊，早上起床真的很痛苦
人在溝通的時候本能的反應是以自己為中心，在剛才案例中你以為她是需要你給她建議、方法，其實她只是需要自己"被看見"
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當孩子遇到問題的時候，父母總是最有辦法，他們第一反應就是告訴我們怎么辦，甚至直接幫我們解決，我們習慣了這種溝通方式，也會這樣對待身邊的人。有時候不僅僅會給答案，還會給評語（批評、職責、訓斥...）
常見話語
這些背后都是對他人的否定，我們聽到的感受是
他對現在的我不滿意
他不喜歡我
他認為我沒有思考過
他以為我沒有能力解決這些問題
你看上去是幫他解決問題，是為了他好，但是在這種善意的包裹之下，你其實感覺不到你傳遞的信息其實包括 規勸、說教、訓導、評論和警告等等，而且在這種幫助下，你剝奪了他自己解決問題的機會，他感覺到了自己被否定了，被指責了，因此他產生了內疚、羞愧、憤恨、自卑這種感受，反而產生了隔閡
要避免表面性U型溝通，實際I型溝通
案例
女一：我分手了。我想不通他為什么要離開我
女二：唉呀，我知道你很難過，但是，你難過又有什么用呢，你說是不是，你哭，他會回來嗎？我勸你一句，這種事過段時間就好了，我過來人有經驗的
表面上很同情對方，理解對方的感受，顯得共情，但是又轉而回到了以我為中心的I型溝通方式，又轉而去給對方勸告、說教
以上傾聽、共情，只幫助對方釋放了情緒，這是感性層面上的，那么要如何解決問題呢？協助他，讓他自己去找到解決問題的答案，而不是越俎代庖，給方法，又回到了說教
蘇格拉底式提問
面對問題，不直接給出答案，而是通過不帶預設的提問，引導他自己去尋找問題的解決方案
案例
開會時，左邊的第二位女同事提出了一個方案，問其他同事有沒有意見？
1：帶預設式的提問
時間這么倉促，怎么行得通啊？
2：不帶預設式的提問
男：那你認為這個方案最有可能會遇到什么樣的問題？
女：因為是下個月舉行，所以時間上會有些倉促
男：那你怎么打算的？
女：我打算拆解一下這個工作，然后重新梳理一下這個工作的流程
男：那這么做的目的是？
女：目的就是把控一下每個環節的時間節點，然后把控這個項目的進程
男：你剛剛這么一說，我就覺得挺好的
你告訴她答案和讓她自己去找到答案，一種是感覺自己被塞了什么東西，只能去服從，而另一個會覺得，這是我自己想到的，這是我自己的事情，我願意對此而負責