前言
一個高效的團隊離不開leader和組員之前，組員和組員之前的通力合作。而合作的基礎便是彼此之間的商討與協調，意見的統一，進而在達成共識的前提下行動。那么如何才能和組員達成共識呢？ 和組員之間的溝通必不可少。
做好溝通前的准備
孔子說：“言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽(gǔ)。”意思是說：話還沒說到那兒，你就出來發表意見了，這叫草率；話已經說到這了，你本來應該自然而然地往下說，可你卻吞吞吐吐，遮遮掩掩，這叫有話不說；不看別人的臉色，上來就說話，叫做盲目。可見溝通並不是簡簡單單的只是表達想說的話。做好前期准備至關重要。
溝通地點的選擇
和組員的溝通並不是一定要在會議室進行，不同的溝通場景，不同的人員特點可以選擇不同的溝通地點。例如，想和組員拉近距離談心，可以選擇相對寬松愜意的咖啡館，
溝通時機的選擇
溝通的首要目的就是要提高人員溝通的意願度，當組員狀態不好的時候盡量避免溝通。例如，組員今天出了個線上事故正郁悶，Leader還把組員叫過去了解之前布置的技術調研的事情，這種情況下組員顯然沒有心情和你溝通這些事情，不妨過幾天組員心態平穩了再說。
溝通內容的准備
和組員溝通首先要把溝通的目的想清楚，這次找組員溝通到底是為了什么，溝通過程緊扣主題。准備好溝通的素材，例如想指出組員的問題就要提前搜集好組員問題的具體事例和組員聊的時候更容易信服。組員可能問的問題要提前做好准備，想好如何解答，避免出現回答不出來或者回答的不夠完美的尷尬場面影響溝通效果。
和組員溝通過程中的注意事項
消除組員的緊張感和防衛心理
當Leader找組員溝通時組員通常比較緊張，有的是對Leader本身的恐懼，有的是對將要溝通的內容一無所知感到緊張。且上下級之之間的溝通組員會天然的構築防線保護自己。如何才能讓組員消除緊張和防衛心里呢？ 上面提到的適合的溝通地點和溝通環境可以緩解緊張氣氛，溝通時的座位選擇也很重要。兩個人做的相對近一些，例如坐在一個桌角兩邊或者找一個小桌子面對面而坐會感覺比較輕松，相反如果兩個人做在長長的會議桌兩端組員會感覺到Leader高高在上盛氣凌人。
適當的肢體接觸也可以起讓組員放松下來，例如輕拍肩膀等(和異性組員溝通慎用)。
耐心傾聽
傾聽反映了管理者的基本素質。不會傾聽他人的訴求，就不可能和他人有效溝通。耐心傾聽需要管理者創造良好的傾聽環境，保持冷靜的心態，要面帶微笑，讓訴求者感到輕松自如；同時不要隨意打斷對方的傾訴，不要挑毛病，不要當場表達自己的不同意見，更不要與對方爭論，要盡量避免使用否定性或者評論性的回答，應該努力理解訴求者的每一句話，必要時重復對方的語言；傾聽時最好利用眼神、表情、手勢等身體語言，表達出自己的認真傾聽的狀態，鼓勵訴求者。
充分尊重組員
注意自己的言行舉止。溝通過程中眼睛要注視對方，要有眼神上的交流。避免一些小動作，例如蹺二郎腿，扣指甲之類。端正坐姿，盡量避免靠在椅子上，更不要趴在桌子上和組員溝通。
組員表達完畢后要適當的給予贊賞和鼓勵，對好的一面要基於肯定。
Leader在表達時要顧忌組員感受。避免用尖銳、刻薄的詞語，避免人身攻擊。
尊重組員隱私。組員個人，家庭等事情等，如果組員不願意說不要問個沒完，會引起組員的反感。
Leader調整好心態
避免自私，自大，自我。例如，因為你的失誤導致我被領導罵，別影響我的績效之類完全自私自利的言論。
不要表現的對組員漠不關心。例如，你的問題要你自己解決和我有什么關系，沒事兒別來找我之類。
平等的溝通，避免我是權威。例如，你是Leader還是我是Leader，這個事兒我說了算。別廢話，按我說的來之類。
控制情緒。和組員溝通始終應該在平和的氣氛下進行，Leader要控制過激行為，注意溝通時的語調，注意不要想組員發泄不滿。
與組員促進坦誠
溝通過程盡量直接了當。Leader與組員溝通可以適當鋪墊，但是要就事論事兒，直接了當的表達內心最直接的感受和想法，不要拐彎抹角的暗示讓組員猜疑。