1.項目可交付成果已移交給客戶，項目經理現在必須收集項目參與者的反饋意見。項目經理應該查閱哪份文件來確定哪些人應該被包含進請求反饋意見的名單中？
A.相關方登記冊
B.溝通管理計划
C.經驗教訓
D.項目資源管理計划
2.新任命的項目經理獲悉，相關方對已識別到的項目問題和風險非常擔心，他們對一個多月沒有收到任何溝通表示不滿。項目經理應該怎么做？
A.實施現有溝通管理計划和相關方參與計划
B.更新溝通管理計划和相關方參與計划，並立即向相關方提供有關問題和風險的信息
C.與相關方開會以確定溝通所需的頻率，然后立即向他們提供有關這些問題和風險的信息
D.與關鍵相關方開會，然后更新溝通管理計划和相關方參與計划
3.項目經理收到一個請求，向額外的項目相關方發送狀態報告。項目經理應更新哪一份文件？
A.項目章程
B.變更日志
C.溝通管理計划
D.相關方參與計划
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1.解析：B是參考答案。溝通管理計划。哪些人應該被包含進請求反饋意見的名單中，什么人什么時機應該接收或提供什么信息，在規划溝通中明確。A記錄的是干系人本身的信息特性。B記錄的是干系人應該如何參與到項目的信息交流中。知識點：章節10.1.3.1。2.解析：D是參考答案。先更新溝通管理計划，再按照溝通管理計划要求發送相關信息。所以先與干系人接觸了解溝通需求，然后更新相關計划。選項A未見改變。選項C未見更新計划。選項B直接更新計划，不如選項D相對更好。知識點：章節10.1.3.1、13.2.3.1。
3.解析：C是參考答案。向干系人傳遞信息，需要更新溝通管理計划。知識點：章節10.1.3.1。