1.項目經理管理的一個項目不斷面臨挑戰。發起人經常無法做出決定，存在大量預算超支，團隊成員不斷從項目離職，高級管理層沒有提供實際的支持。項目經理應該怎么做？
A.與團隊一起開會，以確定造成這些問題的原因，並將其升級上報給指導委員會。
B.與關鍵相關方開會，以確定是否應該終止項目。
C.用新資源替換離職的團隊成員來完成約定的范圍。
D.減少項目范圍，讓剩下的團隊成員有能力完成項目。
2.項目經理正在制定一個關鍵項目的人力資源管理計划，該項目涉及位於不同國家具有不同文化背景的資源。下列哪一項將幫助項目經理處理這種情況。
A.團隊建設活動
B.事業環境因素
C.人際關系技能
D.虛擬團隊
3.項目經理加入一個項目，但項目團隊缺乏必要的技能來產生一個關鍵可交付成果。項目經理應該怎么做？
A.將該可交付成果分配給一名擁有學習新技能能力的團隊成員
B.與項目發起人協商，聘請擁有必要技能的外部資源
C.繼續執行項目，同時搜尋具有必要技能的分包商
D.將培訓作為項目管理計划中項目工作的組成部分
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1.解析:A是參考答案。項目面臨眾多棘手問題，PM應該調查原因並上報高級管理層。是否繼續該項目不是PM的職責范圍，排除選項B。知識點：章節10.1.3.1。2.解析：B是參考答案。當前正在制定資源管理計划，資源的地理位置和文化屬於事業環境因素，而這些環境因素都是該過程的重要輸入。其它選項不是該過程的工具和技術。知識點：章節9.1.1.4
3.解析：D是參考答案。當團隊成員缺乏必要技能時，應該給其提供培訓。知識點：章節9.4.2.6。