1.矩陣型組織中的一個復雜項目的項目經理正在准備項目章程。項目經理應該獲得誰的批准？
A.公司CEO
B.項目發起人
C.項目經理的職能經理
D.負責承擔可交付成果的職能經理
2.在准備驗收文件時，項目經理意識到未能包含兩個功能。開發人員表示，雖然這些功能不完整，但客戶不會注意到。公司需要為該項目開具發票並收取付款，以支付未來六個月的工資。
項目經理應該怎么做？
A.根據該開發人員的意見准備驗收文件。
B.在准備驗收文件之前包含這些功能。
C.審查需求管理計划。
D.提交變更請求。
3.項目團隊剛剛為一個客戶的項目制定了高層級時間表，客戶抱怨說他們需要在更短的時間內完成項目。
項目經理應該做什么？
A.讓商業需求與客戶的期望保持一致。
B.快速跟進活動以縮短項目的持續時間。
C.讓團隊確定如何縮短持續時間。
D.讓他們的主管管理客戶關系。
點擊查看答案
1.解析：B是參考答案。項目章程是由項目發起人發布的，正式批准項目成立，並授權項目經理動用組織資源開展項目活動的文件，A、C、D都可以是項目發起人。知識點：P34，章節1.2.6.3，項目章程和項目管理計划。2.解析：D為參考答案。全球項目管理業界定義的最重要的價值觀是責任、尊重、公正和誠實。《道德與專業行為規范》確立了這四個價值觀的基礎地位。准備驗收時需要將需求與實際結果比較，以決定是否有必要進行變更、采取糾正措施或預防措施。知識點：P3，章節1.1.3，道德與專業行為規范；P165，章節5.5.1.2，需求文件。
3.解析：A為參考答案。客戶要求是商業需求的引發因素之一，商業需求是商業論證的基礎，商業論證是項目章程的輸入。項目的重要成功標准之一就是使干系人滿意，所以商業需求需要與客戶的期望保持一致。知識點：P77，章節4.1.1.1商業文件-商業論證；清暉講義V2.0，章節1.2.6.4，項目成功的具體標准。