軟件項目管理 第3版 第8章習題答案 參考答案 質量管理

[填空][審計]
1、（ ）是對過程或產品的一次獨立質量評估。

[填空][缺陷成本]
2、質量成本包括預防成本和（ ）。

[填空][軟件質量計划，軟件質量保證，軟件質量控制]
3、質量管理包括（ ）、（ ）、（ ）等過程。

[填空][軟件質量]
4、（ ）是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。

[填空][產品運行，產品轉移，產品修改]
5、McCall質量模型關注的3個方面是（）、（）、（）。

[填空][質量控制]
6、質量管理總是圍繞着質量保證和（）過程兩個方面進行。

[填空][項目執行過程審計，項目產品審計]
7、質量保證的主要活動是（）和（）。

[是非][A]
1、    質量是滿足要求的程度，包括符合規定的要求和客戶隱含的需求。（ ）
[A]正確
[B]錯誤

[是非][A]
2、    軟件質量是軟件滿足明確說明或者隱含的需求的程度。（ ）
[A]正確
[B]錯誤

[是非][B]  解析：這個地方的質量是整體質量（不是后期的集成測試和確認測試可以提高整體質量，也就是不能靠后期測試提高檔次），整體質量是靠前期的規划、設計，質量保證措施提高的。
3、    軟件質量可以通過后期測試得以提高。（ ）
[A]正確
[B]錯誤

[是非][A]
4、    質量計划可以確定質量保證人員的特殊匯報渠道。（ ）
[A]正確
[B]錯誤

[是非][B]
5、    軟件質量是代碼正確的程度。（ ）
[A]正確
[B]錯誤


[單選][D]
1、下列不屬於質量管理過程的是（）
[A]質量計划
[B]質量保證
[C]質量控制
[D]質量優化

[單選][C]
2、項目質量管理的目標是滿足（）的需要
[A]老板
[B]項目經理
[C]項目
[D]組織

[單選][A]
3、下列屬於質量成本的是（）
[A]預防成本
[B]缺陷數量
[C]預測成本
[D]缺失成本

[單選][C]
4、下列不是質量計划方法的是（）
[A]質量成本分析
[B]因果分析圖
[C]抽樣分析
[D]基准對照

[單選][D]
5、下列不是軟件質量模型的是（）
[A]Boehm質量模型
[B]McCall 質量模型
[C]ISO/IEC 9216質量模型
[D]Mark質量模型

[單選][B]
6、質量控制非常重要，但是進行質量控制也需要一定的成本，（）可以降低質量控制的成本。
[A]進行過程分析
[B]使用抽樣統計
[C]對全程進行監督
[D]進行質量審計

[單選][C]
7、McCall 質量模型不包含（）
[A]產品修改
[B]產品轉移
[C]產品特點
[D]產品運行


[簡答]
1、    質量計划中可以采用哪些方法？
<參考答案>
答：質量計划中可以采用以下幾種方法：
（1）試驗設計：試驗設計是一種統計學方法，確定哪些因素可能會對特定變量產生影響。
（2）基准對照：是一種尋找最佳實踐的方法，是利用其他項目的實施情況作為當前項目性能衡量的標准。
（3）質量成本分析：質量計划必須進行質量成本的綜合分析，以便決定質量活動。
（4）流程圖方法：可以顯示系統的各種成分是相互的關系，幫助我們預測在何處可能發生何種質量問題。
（5）因果分析圖：也稱魚刺圖。描述相關的各種原因和子原因如何產生潛在問題或影響，將影響質量問題的“人員、設備、參考資料、方法、環境”等各方面的原因進行細致的分解，方便地在質量計划中制定相應的預防措施。
<參考答案>

[簡答]
2、    簡述質量保證的主要活動。
<參考答案>
答：質量保證的主要活動是項目執行過程審計和項目產品審計。
質量保證的要點是：對項目進行評價、推測能否達到質量指標、建立對項目的信心
<參考答案>

[簡答]
3、    簡述質量保證與質量控制的區別。
<參考答案>
答：
質量保證（QA）是通過評價項目整體績效,建立對質量要求的信任，提供項目和產品可視化的管理報告。這個任務本身並不能提高產品的質量，但是通過質量保證的一系列工作可以間接地提高產品的質量。質量保證一般由質量保證部門人員實施。
質量控制（QC）是確定項目結果與質量標准是否相符,同時,確定消除不符的原因和方法，它控制產品的質量，及時糾正缺陷。這個任務本身提高產品的質量，一般由開發人員實施。
它們是有區別的:質量保證是針對項目實施過程的管理手段，質量控制是針對項目產品的技術手段;實施質量保證是針對過程改進和審計的，強調的是過程改進和信心保證。實施質量控制是按照質量要求，檢查具體可交付成果的質量，強調的是具體的可交付成果。
<參考答案>