產品經理和項目經理有什么區別?


產品經理的英文是“Product Manager”,項目經理的英文是“Project Manager”。同樣簡稱為 PM,這讓很多人搞不清楚兩個崗位間究竟有什么區別。比較大的科技公司通常會同時招收產品經理和項目經理。

那么,產品經理和項目經理到底有什么區別呢?

產品經理的工作性質是能夠帶領一個產品團隊做出決定,開發出用戶想要的產品。 產品經理的成敗與否取決於產品的表現,他們可能就加了一個按鈕,但這個按鈕牽一發而動全身,瞬間增加了百萬用戶,那這個產品經理也非常成功。產品經理需要在信息有限、大家並不清楚該做什么的情況下,為團隊指引方向,讓大家明確先做什么、后做什么、為什么要這么做,這也就是大家所說的“路線圖”(roadmap)。還有一點就是,產品經理一般會固定在一個產品上, 隨着產品的不斷發展,不斷提升產品體驗,增加用戶量。

項目經理的工作性質是能夠組織團隊在有限的時間內按期完成一個非常復雜的項目。 很多科技公司的項目經理其實是在一些底層的技術部門,比如底層架構、數據系統等部門。通常這些部門的項目非常復雜,技術難度非常高,所以需要一個懂技術的人能夠把一個很大的項目分成一個個小的部分,分配給最合適的工程師,然后管理各種各樣的 task;在某一個工程師被其他工程師拖連的情況下, 能夠靈活修改任務分配,確保按期完成。

這樣的項目經理,他們的成功標准是能不能按期完成這個復雜的項目。很多時候,策略已經制定完成,想要做什么大家也非常清楚了,這個時候把工作交給項目經理,確保能夠按期交付。

JIRA 這樣的工作流管理軟件,是很多項目經理的好朋友。相比於產品經理的相對穩定性,項目經理經常會負責完全不一樣的項目。因為一旦項目按期完成,他們就要迎接新的挑戰了。

也有一類項目經理是不管技術性項目的,他們的作用是組織工作的流程。比如說 ,一個 100 人的開發團隊,會議應該怎么進行,多久開一次會;或者一個幾千人的地推團隊,如何建立一個監督機制。

這樣的項目經理更像是一個運營經理, 他們的目標是設計一套非常高效的方案,能夠讓工作快速進行。他們可能還會預估公司下半年應該招多少人,預算是多少等等。

相較於項目經理, 產品經理的工作方法更加多樣化。在一個產品從 0 到 1 的階段,產品經理會把更多的時間花在數據分析、市場調查、用戶調查等方面,目的是能夠快速制定產品的發展策略。 一旦產品經理確定了產品的方向和發展策略, 他們就會把更多的時間花在任務執行和項目管理上。所以產品經理也得是一個很好的項目經理, 這樣才能保證產品的執行快狠准。

那么,產品經理和項目經理是如何合作的呢?

  1. 有的時候,一個團隊,可能既有產品經理,也有項目經理,這就需要產品經理和項目經理有機合作了。比如,我之前做的一個技術難度比較高的產品,就有一個項目經理和我對接。那么,我們是怎么協作的呢?
  2. 我負責確定產品應該解決什么問題,目標客戶群體是哪些,有哪些功能,這些功能如何衡量成敗與否。 我和用戶調查部一起采訪用戶,提出用戶需求,然后和數據部門合作評估市場前景。
  3. 然后我根據調研情況,把它轉化成產品需求文檔,和工程師討論什么能做,什么不能做。
  4. 確定了產品需求之后,我會把其中一些需要項目管理的功能交給項目經理。項目經理拿到我的需求后,會把它轉化成一個個 task,然后安排給不同的工程師。
  5. 因為要和其他組一起推動這個新功能,我們就需要安排一個和其他組交流本周工作的組會。這個組會需要十幾個組共同參與,所以就需要我的項目經理幫助我管理這個會。 每周他會邀請這十幾個組的負責人來參加會議,並提前制定好會議進程,提出會議模式,然后負責每周會議組織,會后落實。
  6. 各項任務完成,准備發布。這個時候我和市場營銷部門一起制定產品發布計划和策略,確定應該和哪些媒體通報我們的新產品,並爭取讓他們報道這個新產品。
  7. 順利發布產品,用戶一開始非常有興趣,但是很快他們都流失了。
  8. 作為產品經理, 我需要和數據科學家們找到問題所在,和設計師一起提升產品的用戶體驗。這時,我會制定一些新的產品功能修改需求。
  9. 項目經理幫我推動這些新功能的執行。

總結:

產品經理的工作性質是能夠帶領一個產品的團隊做出決定,開發出用戶想要的產品, 這包含了產品的策略、功能設定以及執行。項目經理的工作性質是能夠組織團隊在有限的時間內,按期完成一個非常復雜的項目。在策略已經制定完成、想要做什么已經確定的情況下,需要項目經理把一個很大的項目分成一個個小的部分,分配給不同的工程師,能夠管理各種各樣的 task。

產品經理和項目經理在某些團隊可能同時存在。這個時候,產品經理更多的責任是要弄清楚應該做什么,項目經理負責確保我們按時間做好。如果兩者的合作非常融洽, 產品經理會有更多的時間制定產品策略

 


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