1.運營的含義：運營面向的主體不同，運營手段也不同。
- 廣義上：運營就是通過一系列穿針引線式的行為和資源投入，讓一件事能夠持續良性的運轉起來。
- 俠義上：運營就是為了幫助你的產品和用戶建立和維護關系，你所需要使用的一切手段
2.運營的工作：營銷、策划、文案、編輯、推廣、傳播、用戶管理等
3.運營的工作流程：
- 制定策略（評估產品階段、產品形態、當前數據）
- 分解指標、規划工作（目標拆分、資源爭取、拓展分配、工作任務規划）
- 執行落地達成目標（文案、活動、產品機制、拓展）
- 檢驗數據、調整方向（數據分析、用戶反饋、潛在用戶方向）
總結而言：運營就是通過一系列瑣碎繁雜的事情，來賦予產品良性持續的運轉。用戶要距離用戶最近，深入了解用戶，了解產品，才能讓產品具備持續發展的無限可能。