1.运营的含义：运营面向的主体不同，运营手段也不同。
- 广义上：运营就是通过一系列穿针引线式的行为和资源投入，让一件事能够持续良性的运转起来。
- 侠义上：运营就是为了帮助你的产品和用户建立和维护关系，你所需要使用的一切手段
2.运营的工作：营销、策划、文案、编辑、推广、传播、用户管理等
3.运营的工作流程：
- 制定策略（评估产品阶段、产品形态、当前数据）
- 分解指标、规划工作（目标拆分、资源争取、拓展分配、工作任务规划）
- 执行落地达成目标（文案、活动、产品机制、拓展）
- 检验数据、调整方向（数据分析、用户反馈、潜在用户方向）
总结而言：运营就是通过一系列琐碎繁杂的事情，来赋予产品良性持续的运转。用户要距离用户最近，深入了解用户，了解产品，才能让产品具备持续发展的无限可能。