對產品經理的思考


在將近一個月的求職過程中,從前端開發轉到產品助理,投了很多簡歷,也經歷了很多面試,在這個過程中,對產品經理這個職位有了一點淺的思考。

一、產品經理是什么

產品經理是在一個產品從提出,規划,開發,測試,上線,運營中的一份子,可以說是決定一個產品是否能成功的一個重要的角色,決定着產品的思路和走向的一個角色。

 

產品經理需要具備設計思維,產品思維,商業思維。

 

設計思維是指產品傳達給用戶是怎樣的感覺

產品思維是指明白產品的目標和目標用戶是誰,用戶的需求是什么,產品經理不是定義產品是什么,而是產品最終要傳達給用戶是什么,要實現的功能是什么和解決了用戶的什么需求

商業思維是指在滿足用戶需求的同時,產品又能帶給企業的是什么,是否符合公司戰略

 

 

 

在一款已有基礎的產品上,要不斷去收集用戶的反饋,去深度挖掘用戶的需求才能讓產品不斷優化和提升。在前期的調研中,大概思路應該是需要:

 

1、明白產品的目標用戶是誰,

 

2、核心需求是什么,

 

3、有多少用戶會用產品 ,

 

4、市場價值是多少,

 

5、不能盈利的話是否還有其他的意義

 

6、競品的發展是什么,是否有借鑒和參考的地方,

 

7、我們為什么適合做,我的優勢是什麽

 

8、現在的市場情況是否適合做

 

9、生產出來怎樣推向市場

 

這些都是一個產品經理在一個產品提出來之后需要思考的問題。

 

二、產品規划和定義

產品經理參與了一個產品從0到1的過程,主要負責對一個產品的前期的市場調研、產品規划和產品定義、項目開發流程的控制、產品驗收完成,上線后要負責不斷收集BUG和用戶反饋,和運營配合好去把產品推銷出去。

一款好的產品一定是可以解決用戶痛點的,能夠解決用戶問題的,對用戶有價值的,同時能夠使用戶對產品有一定黏性的,能夠在用戶產生需求是第一個能想到的就是你的產品,同樣,如果產品的用戶體驗不好,在用戶第一次用過之后就不會再用了,這就造成了用戶的流失,所以說,一款好的產品一定是能夠解決用戶問題,有好的用戶體驗,讓用戶對產品產生依賴的,因此,產品是要以用戶為中心去做的。

1、產品定位很重要

做好一款產品,需要明確產品的定位是什么,以后的需求分析和市場調研其實都要基於對產品的定位,可以說產品的定位決定了做一款產品的基本要求,決定了產品的方向和思路,這是比較重要的一個點。

2、需求的來源於哪?

那么用戶的需求是從哪里來的?需求肯定不是產品經理憑空想來的,不是一拍腦門就能產生的,需求分析是產品產出的不可或缺的環節。

那么需求的來源有:

a、公司戰略

需求的產生是要符合公司的發展戰略的,公司對產品的願景,比如公司要做一款B2C電商的產品,那公司的根本需求肯定是要賣商品,我們總不能做成像博客園這樣的產品吧,在這里說的簡單點了,實際還是比較復雜的,大概理解一下吧。

b、用戶反饋

在產品上線后,要在產品中預留一個入口讓用戶可以對產品提出他們對產品的需求和在使用過程中的BUG,當然,用戶的需求不一定都是他們真實的需求,這就 需要產品經理對用戶的需求有一定的甄別能力和深度挖掘能力了,去思考用戶反饋回來的需求是不是正確有效的。從大量的用戶反饋中去思考去挖掘用戶需求是一個產品經理需要不斷學習的。

c、內部需求

這類需求一般都是公司內部各部門對產品的需求,可能是跟他們部門的業務有關或者在部門工作中對產品有需要,很多功能結構都依賴於自身的業務決策,因此會有綜合的分析報告和產品改進意見。

 

 d、用戶研究

通過用戶訪談、調查問卷、用戶調研、信息采集等手段去挖掘用戶的需求,用戶訪談是針對產品的典型用戶對他們去了解在他們使用產品的過程中遇到的問題,並在訪談過程中記錄下用戶對產品的意見和想法,產出用戶調研分析報告,調查問卷需要針對需要獲得什么方面的需求而去制定問題,產出問卷調查分析報告,依據這些方法得到的用戶需求是比較真實的。

e、 競品分析

競品分析是需求來源的重要手段,對市場上的標桿產品進行不同維度的分析,有助於找到產品的突破口,目前我個人從用戶體驗要素的5個方面對競品進行分析:戰略層、范圍層、結構層、框架層、表現層。

戰略層:產品的目標和目標用戶,經營者和用戶分別想從產品獲得什么。(做什么,為誰做)

范圍層:產品的功能和內容的整合,根據戰略界定了產品的功能,即戰略層決定范圍層。(需要做什么)

結構層:產品的交互設計和信息架構,產品想要傳達給用戶的是功能的排布和給用戶帶來的用戶體驗。(怎樣做)

框架層:界面設計,導航設計等(做成什么樣子)

表現層:功能和視覺呈現(最終做成什么樣子)

f、數據分析

提前對產品做好數據埋點,上線后可以對產品進行各種數據的收集,比如用戶的日訪問量,產品下載量等各種數據收集,從這些數據去分析產品的問題,可以比較准確地發現產品產生問題的環節,從而對這些問題進行針對性地解決。產品經理需要具備對數據進行挖掘和在數據中發現問題的能力,通常數據可以從TalkingData,易觀,AppAnnie,GoogleAnalytics等專業工具中獲得。

3、以用戶為中心的產品

 現在互聯網的產品都在強調以用戶為中心進行產品設計,用戶體驗在產品能否成功占重要地位,

用戶體驗分為符合用戶習慣和符合用戶邏輯兩個方面。

什么叫符合用戶習慣?舉個例子,在移動端,對頁面的下拉刷新就是用戶習慣,在用戶的認知里,下拉=刷新,所以在設計中這是必須要遵守的,

什么叫符合用戶邏輯?在用戶多年使用產品的過程中,對產品的邏輯已經被培養起來了,比如在商品列表頁點擊了某個商品,那么下一個頁面必然是商品詳情頁,這就是用戶的邏輯,用戶對下一個頁面是什么一定是可想象的。所以用戶邏輯也是不可以打破的。

要做出以用戶為中心的產品,那么從需求階段就要開始圍繞用戶展開,在用戶使用產品的過程中,要給用戶帶去很好的感受,符合用戶的使用場景和符合用戶的使用邏輯。

三、項目管理

產品經理在產品開發過程中還要有節奏得保證產品開發的進度,對進度有一定的把控能力,在界面原型設計時還需要對工作量有一定的預估,同時也需要對整個產品開發需要的資源和上線時間進行很好的預估,如果資源爭取得不夠,對整個產品的開發會造成很不利的影響,如果上線時間預估得不准確,會對客戶和團隊都造成影響,客戶會一直催產品,團隊面臨加班,所以需要產品經理對產品進度和工作量的預估都有很好的把控。

需求又分為剛需,彈性需求,高頻,低頻,那么在產品開發過程中,剛需高頻需求一定是在開發過程中優先級最高的,而彈性低頻的需求優先級可以往后排,在產品列表的每次迭代中把握產品節奏是非常必要的。在這個過程中和團隊的溝通是必不可少的,需要產品經理和項目經理對這個產品的各個功能點的完成時間進行討論,最終確定一個比較合適的產品完成時間,在滿足開發時間的基礎上還要預留出一些彈性時間,產品經理需要在項目完成前對項目進行驗收,保證項目的交付。

四、用戶的導流,留存,轉化

1、導流的方法

a、可以通過外部渠道進行用戶的導流,比如百度引擎,360搜索引擎等,通過SEO、SEM也可以,分為免費和付費,這種方法也是提升流量最大的方法

b、可以在各個用戶論壇進行產品的宣傳,用戶論壇積累了很多沉淀用戶,能達到提升產品流量的目的

c、可以在各大垂直門戶進行產品的宣傳,利用垂直門戶積累的用戶,把用戶引導到產品中

2、用戶的留存

產品想要讓用戶留下,那么就應該給出讓用戶留下的理由:

a、用戶好感度,

b、用戶的口碑,

c、用戶的滿意度,

歸根結底,就是要把產品做好,不斷去挖掘用戶需求,不斷優化迭代產品,不斷符合時代發展

3、用戶的轉化

產品的最終目標就是用戶的轉化,給企業帶來收益,可以從這幾個方面去做:

a、提升用戶體驗

b、分清模塊的主次

c、優化用戶的使用流程

 

以上是我對產品經理是什么和具體工作的一點思考,需要轉載請聯系作者

目前正在求職的大三實習產品汪,如果覺得我有潛力歡迎聯系我~

郵箱:610363632@qq.com

坐標:石家庄,

想去大首都~ 

 


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