在10.1休假前，希望跟大家討論一下SPSS-多重響應--頻率和交叉表分析，希望大家能夠多提點提點
在雲南電信網上營業廳做了一個關於“客戶不使用電信3g業務的原因有哪些的問卷調查，問題所示：
這份問卷調查總更有35人參與，樣本容量偏少，其中
1：選擇 A ：3G資費過高的有 14人
2：選擇 B: 網絡覆蓋率低，信號不穩定的 15人
3：選擇 C：買手機太麻煩的 15人
4：選擇 D: 換手機號麻煩 15人
5：選擇 E: 3G功能用處不大 9人
6：選擇F: 朋友使用后，覺得不好 10人
第一步：我們將 A , B, C , D , E ,F，六個答案選項分別做為一個單獨的變量，分別賦值為“0”和“1”，0代表沒有被選中，“1”代表被選中，這個就是所謂的“二分法”
在SPSS中進行數據編碼后，如下所示：
點擊“分析-多重響應---定義變量集---進入如下所示頁面：
根據如上圖所示，填寫變量集名稱，標簽，以及在”二分法” 計算值選項中填入“1” 再點擊”添加“ 添加成后，點擊”關閉“按鈕
再點擊”分析-多重響應--頻率分析----分析結果如下所示：
上圖結果很直觀，結果，我就不分析了
百分比=N/總計 =14/78=17.9%
個案百分比=N/參與人數（有效人數）=14/33=42.4%
下面來進行“交叉表”分析，如下所示：
從上圖可知：多重響應交叉表 中有“行，列，層”三個選框
1：我們將“變量集" 移入”行“列表框內， 將”客戶類型“移入”列框內， 層選框可以不選，有需要時再選，層選項框是用來分層進行統計分析的（我進行了分層，如上圖所示）
比如：我想計算每一個答案有多少被選中，有多少沒有選中，可以采用分層，分為“選中”和“未選中”兩個層次
“客戶類型”是指來進行“問卷調查”人的分類，分為“3g老客戶”“3g一般客戶” "很少用3g客戶“”不用3g客戶“等類型，
點擊“選項”進入如下所示頁面：
點擊確定，可以得到如下結果：
因為我們上圖選中的“列”所以，計算的是列單元格百分比， 也進行了分層處理，分為“沒有選中”和“選中”兩個層次