RFM分析
客戶數據庫中有三個神奇的要素，這三個要素構成了數據分析最好的指標： 最近一次消費（Recency） 消費頻率（Frequency） 消費金額（Monetary） RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要 ...
原文：分析方法 - RFM
分析方法 RFM 一 簡介 RFM模型是衡量客戶價值和客戶創利能力的重要工具和手段。在眾多的客戶關系管理 CRM 的分析模式中，RFM模型是被廣泛提到的。該機械模型通過一個客戶的近期購買行為 購買的總體頻率以及花了多少錢 項指標來描述該客戶的價值狀況。 根據美國數據庫營銷研究所Arthur Hughes的研究，客戶數據庫中有 個神奇的要素，這 個要素構成了數據分析最好的指標： 最近一次消費 Rec ...
2021-05-07 17:14 0 1078 推薦指數：
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