一，典型課題研究
RFM模型與客戶生命周期分析
二，數據
2，字段含義
UseId ： 用戶id
class1 ：所屬類別1
class2 ：所屬類別2
code ：編號
流水號
產品描述
會員創建日期
銷售日期
銷售金額
3，分析環境：tableau
三，提出問題
1，用戶購買各生命周期的占比，找出優質客戶，並重點關注
2，用戶購買次數與花費金額的情況？
3，客戶的近期購買行為？
4，發現最有價值的客戶和潛在價值的客戶重點關照
四，具體實現過程
①將原始數據進行清洗，整理，打開tableau連接數據源
②創建新的字段購買用戶生命周期，會員最后購買時間，最后購買生命周期（日）
③新建一個數據桶，並把數據桶的大小設置為30
④將新建的數據桶放入列中，將記錄數放入行中，篩選最近一個月的，並將為零的數刪掉，更改標題為用戶最后一次購買生命期
⑤新建一個表，命名為FM分析，將流水號字段放入列中，改成度量計數，將銷售金額放入行中，添加趨勢線，並編輯趨勢線，將y軸截距強制為0
⑥新建一張表，並命名為RFM分析，添加新的字段為rencentley,並將其添加到顏色選項，修改顏色
,
⑦再新建一張表命名為RFM_L分析，將字段最后購買生命周期加入到大小中
⑧創建一個儀表盤，將工作表放入其中，根據可視化數據得出結論
