#################################################### 溝通管理計划與資源以及相關方是密切相關的一個領域。 一個好的溝通管理計划的前提是： 1. 明確相關方，並且根據相關方的需求、特性制定可以吸引相關方並讓相關方接受的溝通計划，並讓相關方有效 ...

一、溝通模型 1. 溝通模型分類 　　（1）發動與接收溝通模型（送達） 　　　　最基本的線性（發送方和接收方）溝通過程， 此模型將溝通描述為一個過程，並由發送方和接收方兩方參與； 　　　　其關注的是確保信息送達，而非信息理解。 　　　　基本溝通模型中的步驟順序 ...

1、有效率、有效果的溝通。 只跟需要的人溝通、溝通的結果是有效的。 2、肢體語言比實際語言更重要。 3、項目經理，幾乎全部的時間都在溝通（75%~90%） 4、溝通的結果取決於接收方的反饋。 5、什么人需要知道什么信息，多久溝通一次。 6、溝通的最好方式是面對面。 7、發郵件是推式方法 ...

項目溝通計划用來確定：什么人需要什么信息、這些人何時需要這些信息，信息的形式是怎樣的，哪個干系人來提供這些信息。溝通管理計划識別了適宜的溝通技術、方式、會議，該計划還建立了進度表說明何時進行溝通。 溝通管理計划可以組織和記錄溝通的過程、類型和期待。 溝通管理計划提供 ...

溝通： 溝通三大必要素：溝通的發起方、溝通的接收方、溝通的介質。在溝通的模型中存在多種模型，基本模型為:解碼->傳遞信息->解碼；互動溝通模型為：解碼->傳遞信息->解碼->確認已收到->反饋/響應，相對於基本模型，互動溝通模型多了確認已收 ...

PMP（第六版）中的溝通方法總結與對比 名稱 定義/關鍵字 優點 缺點 PMBOK例子 交互式溝通 在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換 ...

一、定義：通過正式或非正式途徑信息有效交換獲取想法、指示或情緒；向大家說明項目進度現狀（即工作績效報告） 成功的溝通：適合的溝通策略；信息傳遞需要恰當；理解正確；篩選有效的信息；5C原則 5C原則：正確的語法和拼寫；簡潔的表述和無多余字；清晰的目的和表述；連貫的思維邏輯 ...

一、文件背景概述 ​​​1. 所需文件/數據 制定效益管理計划需要使用商業論證和需求評估中的數據和信息，例如，成本效益分析數據。 成本效益分析數據是在商業論證和需求評估中得到的，在成本效益分析中已經把成本估算與項目擬實現的效益進行比較。 2. 定義 項目效益指為發起組織和項目預期受益 ...