一、項目背景: 持續交付每天都會接到用戶的各種問題咨詢,這些信息來源基本是電話和企業微信。問題的特點是多,雜,且重復度高,但是對於這些信息我們缺乏記錄、梳理、分類、管理、追蹤、監控、統計等管理,所以想設計一個工單系統來幫助大家來記錄,處理,追蹤客戶的問題處理情況 二、功能需求 ...
,要求 四種框架中的一種來實現企業工單管理系統,Oracle g g 或 MySQL 作為后台數據庫。該系統包括查看所有的項目信息 選擇項目后進行工單添加 添加完畢后顯示添加后的工單信息三大功能,具體要求如下:打開企業工單管理系統首頁,下拉框列出所有項目,如圖 所示。 選擇需要添加工單的項目,點擊 確定 按鈕,進入工單錄入界面,級別下拉列表正確顯示 級, 級, 級。如圖 所示: 添加工單界面,需 ...
2017-10-18 22:53 0 3114 推薦指數:
一、項目背景: 持續交付每天都會接到用戶的各種問題咨詢,這些信息來源基本是電話和企業微信。問題的特點是多,雜,且重復度高,但是對於這些信息我們缺乏記錄、梳理、分類、管理、追蹤、監控、統計等管理,所以想設計一個工單系統來幫助大家來記錄,處理,追蹤客戶的問題處理情況 二、功能需求 ...
一、項目背景: 由於企業每天的信息有來自外部的客戶,供應商、商業伙伴、求職者,內部的領導,同事等。 信息的管道包括電話,網站,微信,qq等,信息的內容包括求購,資訊,洽談、咨詢等,總之,信息量很多,缺乏記錄。分類,分流,監控,追蹤,統計等。所以我們可以 設計一個工單系統。來記錄,處理。追蹤一項 ...
OTRS簡介 OTRS的名字是由Open-source Ticket Request System首字母縮略字而來,是一個開源的缺陷跟蹤管理系統軟件。 OTRS將電話,郵件等各種渠道提交進來的服務請求歸類為不同的`隊列,服務級別,服務人員通過OTRS系統來跟蹤和回復客戶,相對傳統的處理 ...
簡介 此項目使用Spring+SpringMVC+MyBatis框架整合,用於企業后台權限管理。數據庫使用MySQL,前端頁面使用Jsp基於AdminLTE模板進行改寫。 頁面展示 功能介紹 商品查詢 基於SSM整合基礎上完成商品查詢,實現主頁 ...
文件結構 詳細代碼,pollcode.py ...
概述 4U知識管理系統基於全新的理念設計,是為了擺脫傳統知識生產過程中的種種不便和束縛,宗旨在於最大化的提高知識生產和運用效率,通過內容與形態的分離,實現"把時間留給創作而不是過程",一方面能最大化的提高知識創作者的知識生產效率,另一方面能迅速的提升企業的專業化 ...
整體概況 1、整體框架與NABCD構架 2、面向部門 3、面向同學 4、MockPlus框架圖一覽 可實現版 [腦洞版](由於沒管住自己的手,結果把項目升級成了團隊項目,沒有會員的 ...
1.所設計的工單系統后,所有類型的工單都可以使用其進行管理。可以方便的進行工單的創建、查看、修改和查詢等功能。 2.工單管理系統針對不同的工單設置不同的流程。由於工單類型不一樣,有的工單可以直接派發給相關部門或相關人員,但有的工單卻需要領導的審批。工 ...