1、有效率、有效果的溝通。 只跟需要的人溝通、溝通的結果是有效的。 2、肢體語言比實際語言更重要。 3、項目經理，幾乎全部的時間都在溝通（75%~90%） 4、溝通的結果取決於接收方的反饋。 5、什么人需要知道什么信息，多久溝通一次。 6、溝通的最好方式是面對面。 7、發郵件是推式方法 ...

溝通管理指的是為確保項目信息及時且恰當地規划、收集、生成、發布、存儲、檢索、管理、控制、監督和最終處置所需的各個過程。 一、規划溝通管理需要考慮的要素 （1）誰需要什么信息和誰有權接觸這些信息； （2）他們什么時候需要信息； （3）信息應該存儲在什么地方； （4）信息應該以什么形式存儲 ...

為什么需要高層的支持？ 一個項目成功與否，很大部分取決於項目經理一開始溝通是否到位，有經驗的項目經理一開始會投入相當的精力與高層溝通，以期知道項目在高層心目中想法是怎樣的，並且幫助項目獲得更多的資源支持。 項目經理區別於一般技術人員的重要特征就是理解能力和溝通能力，對於項目經理而言就是將有 ...

項目管理過程中經常需要向職能型部門協調資源或者為項目成員爭取一些利益，這些活動有些涉及到項目成員本身，有些為項目管理團隊又有些是項目以外的公司領導。那么是采用自上而下還是自下而上的溝通呢？ 項目經理喜歡在做溝通之前做一些假設，比如假設資源（員工）本人是願意參與項目工作的或者是同意調整的，雙 ...

[填空][及時性，准確性，完整性，可理解性]1、 溝通管理的基本原則是()、()、()、()。[填空][職能型組織結構]2、 可以充分發揮部門資源優勢集中的組織結構為().[填空][誰，什么，何時，如何]3、 溝通計划用於確定()需要信息，需要()信息，()需要信息 ...

制訂項目管理計划 輸入：項目章程、組織過程資產、企業環境要素、計划過程的輸出（）； 工具：專家判斷 輸出：項目管理計划 項目管理計划使你在問題發生之前做出規划 你要在計划過程組中明確如何完成項目——因為在帶領團隊開展工作之前你需要先提出一個計划。你要在這里考慮項目中將會發生的每一件 ...

項目溝通管理不是面對面的溝通。廣義都是傳遞信息 溝通的維度 按照不同維度划分： 內部和外部 正式溝通和非正式溝通：小的聚會，非正式場合 水值 溝通和水平溝通 官方和非官方的溝通 書面和口頭溝通 語言和非語言溝 拉式溝通:構建一個網站把需要的信息放上 ...

本系列文章將會對信息系統項目管理師考試中出現的各類計算題進行匯總解析，並給出分析過程，幫助考生備考復習。更多復習內容請在微信搜索小程序 “信息系統項目管理師高頻考點”。 溝通渠道 計算溝通渠道的公式：n*(n-1)/2，其中n表示參與溝通的人數 考題1、 兩名新成員最近加入到某項目中，項目 ...