擁有一個正確的供應鏈體系對企業而言是成敗攸關的——尤其是在當今社會中，消費者期望比以往更快地收到商品。但是供應鏈到底是什么？
供應鏈的定義是制造和銷售商品的整個過程，包括從材料供應、商品制造到其分發和銷售的每個階段。成功地管理供應鏈對於任何希望提高其競爭力的企業而言都是至關重要的。
為什么供應鏈管理（SCM）如此重要？
高效，優化的供應鏈對於企業履行客戶訂單非常重要,如果管理得當，它還可以降低成本，縮短生產周期。供應鏈管理涵蓋供應鏈運營中產品開發、采購、生產、物流以及更多內容的統稱。沒有它，公司將面臨丟失客戶的風險，並失去在各自行業的競爭優勢。
高效的供應鏈將配合有效的退貨流程。已有研究表明，如果客戶對退貨流程的處理方式感到滿意，則他們成為回頭客的可能性會提高71％。
SCM不僅要建立盡可能高效的流程，而且對於降低風險並確保一切順利運行也至關重要。這是因為從制造場所、倉庫到運輸、庫存管理和訂單執行，構成供應鏈的要素太多。
此過程中的每個步驟都可能會帶來無數風險，甚至有可能破壞整個客戶訂單。盡量減少延遲，優化貨物運輸時間，保留庫存的時間長度以及訂單發送過程，這些都會對運營產生巨大影響。如果沒有優化的供應鏈管理流程，則供應鏈鏈條可能會從一開始就崩潰。
“亞馬遜效應”
現代消費者比以往任何時候都期望更快地收到他們的訂單。數字市場每天都在不斷擴展，超越傳統的零售業務模式，正因如此，客戶的期望值不斷提高。這徹底改變了供應鏈專業人員必須確保訂單得到處理和履行的工作方式。
亞馬遜7×24小時全天候開放。訂單可以得到即時處理，並有望立即發送到倉庫中進行揀配。由於亞馬遜和大多數在線零售商都提供次日送達，甚至是當日送達的選擇，“亞馬遜效應”已經完全重新定義了供應鏈的運作方式。采購人員必須准備好以更快的速度處理更多的總括訂單。
供應鏈最佳實踐
在一個不斷增長的全球市場中，要獲得成功可能是很困難的。一個優化的、端對端連接的供應鏈可以推動您的公司在激烈的競爭環境下始終向前發展。
- 實時供應鏈計划——實時，關聯的供應鏈計划可以幫助您的公司在規划過程中不依賴歷史數據。如果有任何不可預見的情況導致中斷，使用歷史數據時可能很難克服。制定實時計划后，可以更加有效地處理各種情況。
- 確定技術可以改善流程的地方——高度自動化的端到端跨職能流程可以顯著提高效率並降低運營成本。自動化可以幫助許多公司解決其供應鏈中缺乏可見性的問題。選擇正確的技術和軟件解決方案可以改善數據報告和戰略規划。
- 保持健康的供應商關系——供應商關系對您的供應鏈至關重要。這些聯系需要不斷的維護並且在買賣雙方之間進行雙向通信。如果有任何問題，應該有一個特定的優化平台來解決沖突，以確保您和供應商之間的能夠建立持續的合作關系。
現在越來越多的企業將供應鏈管理與電子數據交換(EDI)相結合，提高企業自動化水平的同時優化供應鏈，EDI技術助力企業降低供應鏈成本，在提高企業自身自動化水平的同時，有效提升企業對業務數據的處理效率。您可以參考文章：企業如何通過EDI系統降低供應鏈成本？一篇文章帶您了解EDI系統對降低供應鏈成本所提供的幫助！
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