STAR 法則
STAR: Situation, Task, Action, Result
一. 什么是 STAR 法則?
STAR法則是情境(situation)、任務(task)、行動(action)、結果(result)四項的縮寫。
STAR法則是一種常常被面試官使用的工具,用來收集面試者與工作相關的具體信息和能力。
STAR法則比起傳統的面試手法來說,可以更精確地預測面試者未來的工作表現。
情境:面試官希望你能描述一個最近遇到的挑戰或情況。
任務:你必須要完成什么任務?面試者想要知道的是你在上述情境下如何去明確自己的任務。
行動:你做了什么?面試官想要了解的是你做了什么?為什么做?有沒有替代方案?
結果:你行動的結果是什么?從你的行動中,你得到了什么?有沒有完成你的目標?你從中獲得了什么經驗教訓?之后有沒有用到這些經驗?
二. STAR 法則的實際運用
在寫簡歷和面試時,我們都需要描述工作經驗或個人經歷。
這時,用STAR法則來建立一個個人事件模塊,讓HR可以更好地通過你過去的經歷來判斷你的個人能力和工作潛質。
第一步:將每個經歷(實習經歷/社團活動/工作項目等)都按照STAR法則要求的四點一一列出;
第二步:挖掘閃光點。從列好的事件模塊中,找出能體現自身能力、優勢的閃光點,比如領導能力、溝通能力、適應能力、學習能力等。
下面以“大一參加辯論比賽獲得冠軍”為例,制作一個個人事件模塊,僅供參考:
S(情境) 系里共有5支隊伍參賽,實力……,我們小組……T(任務) 熟悉辯論流程,掌握辯論技巧,獲得系冠軍A(行動) 整理資料,組織小組學習,編制訓練題,小組訓練,根據每個人的特點,分配任務R(結果) 獲得系辯論賽冠軍體現的能力 溝通能力,協作能力,領導能力,主動解決問題能力
提醒:隨着職位、工作性質、工作要求的不同,個人事件模塊也應該相應調整。
比如,你要申請的是銷售類的相關職位,你就將模塊中的關於溝通能力,營銷經驗的事例寫上,從而突出自己與工作的相關性,提高簡歷面試的命中率。
STAR Method, PDF
https://www.vawizard.org/wiz-pdf/STAR_Method_Interviews.pdf
https://careerservices.wayne.edu/behavioralinterviewinfo.pdf
refs
https://zhuanlan.zhihu.com/p/24244963
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