ERP：
全稱：Enterprise Resource Planning
解釋：企業資源計划。
ERP 是一種主要面向制造行業進行物質資源、資金資源和信息資源集成一體化管理的企業信息管理系統。ERP 是一個以管理會計 為核心可以提供跨地區、跨部門、甚至跨公司整合實時信息的企業管理軟件。針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。
CRM:
全稱：Customer Relationship Management
解釋：客戶關系管理。指用計算機自動化分析銷售、市場營銷、客戶服務以及應用等流程的軟件系統。
CMS：
全稱：Content Management System
解釋：內容管理系統。
內容管理系統（content management system，CMS）是一種位於WEB 前端（Web 服務器）和后端辦公系統或流程（內容創作、編輯）之間的軟件系統。內容的創作人員、編輯人員、發布人員使用內容管理系統來提交、修改、審批、發布內容。這里指的“內容”可能包括文件、表格、圖片、數據庫中的數據甚至視頻等一切你想要發布到Internet、Intranet以及Extranet網站的信息。