SAP CRM 集類型（Set Type）與產品層次（Product Hierarchy）

本文是產品與對象相關的部分SAP文檔的翻譯，不包含配置部分。

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1，對象（Objects）

對象是全局唯一的有形或無形對象，公司銷售它或為它提供服務。對象通常是繼承自產品的特定單一單元。然而，不像產品，對象是唯一的。這意味着雖然可能有相似的對象，但至少有一個描述對象的屬性是不同的。這通常是它的標識符。比如說，車子會有自己的號碼牌。

對象構成的唯一實體是公司和相關方間業務的中心。例如，一家電力供應商，可以使用對象描述他們輸電的位置，比如“建築”或“住房”。

對象被集成在產品主數據中，提供給你用於在業務處理中創建、跟蹤所需信息的工具。產品主數據提供了檢索對象相關信息的中心源。

對象數據包含了特定業務處理需要的信息（例如客戶調查，銷售訂單，服務處理，合同），以及其它在本質上描述或分類對象的基本數據。比如：

• 描述性數據，比如尺寸和數量
• 具備控制功能的數據，比如決定銷售訂單中的每個項目分類的項目分類組。

這一信息存儲在單獨的產品主數據記錄中。相關數據集合在一個單一的數據庫對象中，這樣可以避免存儲冗余數據。

以下是對象所具備的特點，

產品類型（Product Types）

產品類型描述對象的基本特性，它也決定可以分配到對象的分類，從而決定對象的特性和它被使用的方式。（Only the product type Materialcan be used for objects.）。產品類型包含以下幾種，

• 物料

• 服務

• 保修

• 金融

• 金融服務

• 知識產權(IP)

對象族（Object Family）

每個對象都屬於一個對象族。對象族是基於對象屬性的分組。創建對象時，必須為其分配對象族。

屬性和集類型（Attributes and Set Types）

屬性用於描述被划分為相同的集類型的對象。集類型的使用提供了在系統中為對象詳細建模的能力。

分類和層次（Categories and Hierarchies）

分類和層次用於實現結構化，並且允許你將對象按照不同的條件分組。分類定義了允許被分配給對象的集類型和關系類型，從而允許你通過分配分類來將對象的信息按需要結構化。

關系（Relationships）

可以在對象間、產品間和產品與對象間創建關系，來表示特定的產品信息。例如組件，計數器，保修，資質要求等。

參考產品（Reference Products）

可以參考參考產品的技術和業務數據。

備選ID（Alternative IDs）

可以在產品主數據中定義備選ID，並且在業務處理中使用它們而不是對象ID。備選ID允許你在業務處理過程中使用滿足行業標准的標識符，比如車輛識別號（VIN），序列號，ISBN。

例子：

2，集類型和屬性

屬性用於描述產品，集類型是產品的組。它們作為數據庫表存儲在系統中。

注意：在本節中，“產品”既指產品，也指對象。

集類型允許將數據字段組分配給產品，通過這樣的方式可以為產品在系統中詳細建模。

集類型和屬性需要和產品層次、產品分類同時使用。這些元素的結合使相關的集類型可以在產品頁被使用，從而描述產品。

結構

集類型被分配給分類，而不是直接分配給產品。通過將集類型分配給分類，相應地把分類分配給產品，你可以按需要提供描述產品的數據。

機制如下，

標准集類型

集類型可以是為了滿足專門需求的自定義集類型，也可以是SAP標准的集類型。SAP提供了以下標准集類型，

通用集類型，

Technical Name	Description
COMM_PR_SHTEXT	描述
COMM_PR_UNIT	計量單位
COMM_PR_LGTEXT, COMM_PR_LGTEXT1, COMM_PR_LGTEXT2	Notes/Sales Notes
CRMM_PR_SALESA	銷售：控制字段，數量
CRMM_PR_SALESG	銷售：分組
CRMM_PR_TAX	稅

物料集類型，

Technical Name	Description
COMM_PR_MAT	物料基本數據
COMM_PR_GTIN	全球貿易項目號
CRM_PR_RESIDVL	金融相關屬性

服務集類型

Technical Name	Description
CRMM_PR_BTR	事務控制字段
CRMM_PR_SRVDUR	工作期間
CRMM_PR_SRVRR	資源需求
CRMM_PR_SRVENT	服務合同默認值
SERVICEPLAN	服務計划
CRM_SERIALNUM	服務中的序列號處理

保修集類型

CRMM_PRWTY	保修
CRMM_PRWTY_CAT	保修分類數據
CRMM_PRWTY_SRV	保修服務
CRMM_PRWTY_CNT	保修次數數據

其它產品類型的集類型

Product Type	Set Types
Financing	金融集類型
Financial Service	金融服務產品集類型
Intellectual Property Management	知識產權管理集類型

3，產品層次

產品層次提供了一種結構化的機制，可以用於在產品主數據內建模。

注意：在本節中，“產品”既指產品，也指對象。

產品層次包含用於根據不同條件將產品分組的分類。層次的目的取決於你的公司的需求和業務標准。

層次可以是多級的，用來實現控制和信息方面的功能。

結構

層次內的分類是分層排列的。所有低層分類繼承高層分類的產品類型和集類型。可以為低層分類分配附加的集類型。

例子如下（注意下面的集類型不是標准的，只是個自定義的例子）：

如果一個產品類型被分配到分類，只有這個產品類型的產品可以被分配給分類。分配產品類型給分類使得可以將集類型分配給分類。集類型可以在產品或對象頁面作為assignment block出現。

為了防止一個集類型被多次基於分類分配給同一個產品，在設定分類和層次時需要按以下原則進行：

• 一個集類型可以在同一個層次中被分配給多個分類，但是每個產品類型只能有一個層次。因此即使兩個分類在不同的層次中、但是有相同的產品類型，也是無法將同時集類型分配給兩個分類的。
• 一個產品可以被分配給多個分類，只要分類屬於不同的層次。因此產品在各個層次中都只能分配給一個分類。

 

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