第十步制定產品和運營規划，指的是具體的可執行的產品和運營規划。如果說前面九步是向領導管理層匯報，那么第十步的內容面向的對象就同級或者下級。
1.產品規划
產品規划主要解決怎么去做的問題，主要包括核心功能點、產品的架構、主要功能規划、產品路線圖和產品原型。
(1).核心功能點
用一句話概括核心功能點，例如下面這些。
1).每訊：基於用戶的地理位置聚合新聞資訊，根據用戶的興趣愛好、地理位置、時間段推送個性化的新聞資訊（手機客戶端產品）；
2).MyCube：控制、管理、貨幣化用戶的數字內容和個人資料，對用戶的社會關系（朋友和粉絲）進行深度分級（Web產品）。
3).某生鮮電商社區：基於實時視頻技術，引入參與式保障機制（社會化協作和群體智慧），建立和增強消費者與生產者之間的信任關系。
(2).產品架構圖
產品架構圖就是用一張圖展示產品架構。產品架構一般包括數據庫層、數據服務層、應用層、表現層和用戶層。
1).數據庫層通常是單個數據庫或由多個數據庫組成的數據庫系統。數據庫層的功能是：與數據訪問層進行交互，記錄系統所有的數據。
2).數據服務層包括數據控制層、數據表示層和數據訪問層。數據控制層用於控制數據的基本操作，如增加、修改、刪除、查詢等。數據表示層用於統一數據集里的數據表達方式，以響應數據控制層存取數據的請求。數據訪問層用於連接數據庫、執行數據庫操作、將數據庫查詢結果返回到數據表示層。
3).應用層基本上是功能模塊，表現層是應用程序的客戶端，它通過應用層來訪問數據庫，用戶層是用戶通過哪些終端設備可以使用產品，比如Web瀏覽器及桌面客戶端、手機瀏覽器及客戶端、Pad瀏覽器及客戶端等，確定產品的用戶層有利於以最低的成本開展產品規划工作，實現跨平台。
某產品的架構圖如圖3-22所示。
(3).主要功能規划
在做主要功能規划時，需要明確產品主要有哪些功能模塊，並對主要功能進行描述。描述可以從四個方面進行：面向的用戶群是誰、解決用戶什么問題、帶來什么價值、優先級如何。
基礎功能，是必不可少的功能，砍掉這些功能，產品基本上無法正常使用，對應着KANO模型中的基本型需求。核心功能，對應着前面闡述過的核心功能點及主干功能，對應着KANO模型中的期望型需求，此類需求若被滿足，用戶的滿意度會顯著增加。興奮功能，也就是我們常說的尖叫點，也是興奮點，是超出用戶預期的功能，對應着KANO模型中的興奮型需求，如圖3-23所示。
(4).產品路線圖
產品路線圖（又稱產品Roadmap）包括每個項目產品的階段目標，要實現哪些主要功能，每個功能從什么時間開始，大約什么時間結束。產品路線圖是粗略地傳達什么時間段完成哪些功能的工具。產品路線圖的制定跟第六步（選擇和制定策略）存在對應關系，息息相關，而不是純拍腦門制定。
以某生鮮電商社區產品為例（產品路線圖略有刪節），如圖3-24所示。
(5).產品原型
如果想更清楚地表述產品，那么產品原型圖是最佳解決方案。一圖抵千言。強烈建議制作一個原型，這有利於聽眾在短時間內對要做的產品有一個直觀形象的感知。這個階段的原型設計旨在傳遞要做一個什么樣的產品，所以對核心功能和主干流程畫出原型即可，不要求做得非常精細，各個交互細節都設計出來。制作產品原型可以使用紙質、PPT、Visio、Photoshop、Axure等原型工具，針對移動App建議使用Justinmind、Appcooker等快速原型設計工具，便於修改，提高制作效率。如果所做的產品有一個非常明顯的模仿和借鑒產品對象，而且跟被借鑒產品在功能方面非常類似，那么可以不制作產品原型。
2.運營規划
運營規划的內容主要包括產品運營分幾個階段走；每個階段的目標是什么；為實現目標每個階段采取什么樣的運營策略和方法；每一種方法的預算大約有多少（投入）；在申請預算之前，對采取相應策略方法過程中產生的費用最大值進行預估，申請的預算一般要高於可能發生的費用最大值，避免出現資金不夠、對運營的效果產生影響等問題；預期達到什么效果（產出）等。運營規划一般包括用戶和內容運營規划，這部分內容將在第7章進行詳細闡述。
以某生鮮電商社區產品為例（數據略有修改） ， 如圖3-25所示。
第十步制定產品和運營規划就是戰略落地的具體解決方案，戰略重在落地和執行。
制定具體的產品和運營規划要求對行業特別熟悉，而且對產品的經驗也要求較高。產品規划主要從核心功能點、產品的架構、主要功能規划、產品路線圖和產品原型入手；而運營規划重在平均每開發一個付費用戶成本的測算，這樣用目標值乘以每開發一個付費用戶的成本就可以得出預算值。