出處：PMBOK（第五版） P236
1.因果圖，又稱魚骨圖或石川圖
用來追溯問題來源，回推到可行動的根本原因。（找根本原因）
2.流程圖，也稱過程圖
用來顯示在一個或多個輸入轉化成一個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支。（可能有助於了解和估算一個過程的質量成本）
3.核查表，又稱計數表
用於收集數據的查對清單。
4.帕累托圖
是一種特殊的垂直條形圖，用於識別造成大多數問題的少數重要原因。（二八法則：80%的問題是由20%的原因導致，找主要原因）
5.直方圖
是一種特殊形式的條形圖，用於描述集中趨勢、分散程度和統計分布形狀。與控制圖不同，直方圖不考慮時間對分布內的變化影響。（顯示問題次數）
6.控制圖
用來確定一個過程是否穩定，或者是否具有可預測的績效。雖然控制圖最常用來跟蹤批量生產中的重復性活動，但也可用來檢測成本與進度偏差。
對於重復性過程，控制界限通常設在離過程均值（0西格瑪）正負3西格瑪的位置。如果（1）某個數據點超出控制界限，或（2）連續7個點落在均值的同一側，就認為過程已經失控。
7.散點圖，又稱相關圖
顯示兩個變量間的關系。（找共同原因，找相關性）
8.趨勢科（08版PMBOK中七種質量工具包含趨勢圖）
趨勢圖是沒有控制上下限的控制圖。
