項目質量管理
8.1 質量管理基礎 8.1.1 質量與項目質量 1、質量是：反映實體滿足主體明確和隱含需求的能力的特性總和 2、質量與等級是2個不同的概念，沒必然的聯系 3、項目的質量是應顧客的要求進行的；不同的顧客有着不同的質量要求，其意圖已反映在項目合同中。因此，項目合同通常是進行項目質量管理 ...
原文：項目質量管理—七種基本質量工具
出處：PMBOK 第五版 P .因果圖，又稱魚骨圖或石川圖 用來追溯問題來源，回推到可行動的根本原因。 找根本原因 .流程圖，也稱過程圖 用來顯示在一個或多個輸入轉化成一個或多個輸出的過程中，所需要的步驟順序和可能分支。 可能有助於了解和估算一個過程的質量成本 .核查表，又稱計數表 用於收集數據的查對清單。 .帕累托圖 是一種特殊的垂直條形圖，用於識別造成大多數問題的少數重要原因。 二八法則： 的 ...
2017-06-12 20:05 0 8767 推薦指數：
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