最近花了很多的時間在體驗各種游戲,從火爆的卡牌,到策略,RPG等等,有一個問題在影響我,什么才是留存率的關鍵?今天就先討論一些我的想法。
留存率已經成為大家最常提到的詞匯,也是拿出來show一下的武器,不過一個困擾的問題在於,什么影響了留存,怎么優化留存。關於留存指標的描述這里不去解析,要說的就是什么影響留存,怎么優化留存。
我們會發現一個事實,即使那些在7日還返回游戲的玩家,並不是在新增后的每一天都會一直登錄游戲,這點是有數據參考的,大家可以計算一下新增用戶在新增日后到第7日之間登錄過幾天的分布。不過,最近見到了很多的游戲這個留存和活躍天數確實在增長,因素我覺得有幾點:
渠道為了用戶資源和媒體資源,必須在自己的范圍內大肆的覆蓋密集的游戲福利,游戲活動,進而拉動用戶的參與,提升活躍度;
游戲的整體前期體驗在不斷的優化和改進,用戶認知在不斷被利用;
其他的,就不提了。
不過,有一個核心可以概括的就是,體驗成為了目前游戲想要去取勝的一個關鍵點,因為你會發現現在的游戲基本上呈現的游戲玩法其實本質上沒有什么差異,而且太多的用戶沒有接觸到這個玩法就已經開始流失了,這也是為何今天我們總是在說次日留存,7日留存要做到什么樣的水平上,原因在於7日留存直接反映的就是用戶是否可以接觸到游戲真正好玩的內容,換句話說,一個游戲的前期體驗是一個游戲能否吸引一個玩家持續投入時間和金錢玩下去的關鍵。
其實,為什么是7日,原因在於,太多的人在7日內,只會在游戲中光顧兩天到三天,所以這個節奏是適應和把握一款游戲的最佳時間。但是,我們的留存因為體驗喪失了太多。
說到這里,其實想說的就是,影響游戲留存的關鍵因素其實就是體驗。這種體驗是在用戶接觸到游戲時,就已經產生了。一個用戶選擇了什么渠道,看到了什么描述,什么關鍵字,什么截圖,什么下載,什么安裝速度,什么首次加載,什么二次加載...就已經誕生了體驗,用戶的流失不是一蹴而就的,而是不斷積累的,當達到了體驗上的“耐受點”的時候,用戶就會突然離開,而且時毫無征兆的。
今天在這里就體驗可以先去說幾個簡單的,只上圖: