為什么有些人可以升上總監,而有些人到經理就沒有辦法再升上去了？是否你也在想着如何讓自己能夠更進一步？
最近遇到的兩件事，對總監和經理間能力的差別又有了些感受。
現在所在的公司是一個電商公司，以前向商家結款使用的CRM系統中的一個模塊，但該模塊有時會發生數據計算錯誤的情況，影響到公司和商家的關系。在財務部和銷售部的發起下自己做了一個商家結算系統，這個系統主要的功能就是統計計算應該給商家付多少錢。最近公司的業務調整，新增了一個商戶賠償功能，這樣在計算商戶應結款時就需要把商戶的賠償的錢（因為這個錢是公司墊付的）扣減掉。但可悲的是，賠償功能上線后才通知我們有了這個新功能，並且當初在設計這個功能時並沒有考慮財務方面的需求，導致無法准確統計出某一個時間段內商戶的賠償總金額。我就此事向相關同事發了一封郵件說明此事，並抄送到了總監。總監在了解到事情全貌后，又發了一封郵件，向負責可能會影響結算的各個模塊的負責人（商戶、合同、商品、支付、驗證、退款）通報該事，並要求這幾個模塊一旦有新功能或者數據庫結構發生變化必須全員通報，在設計時考慮對財務的影響。
因為一直做財務相關的系統開發，涉及到財務的對賬、預付、應收、結算幾個環節，在考慮問題的時候更多的是如何將這幾個環節相關的軟件做的更有彈性，能夠適應各種各樣情況，滿足財務的要求。但在總監的規划中則是希望能夠將預付、銷售簽單、售賣、下單、支付、消費、退款、賠償、對賬、報表整個流程能夠自動一體化的進行。
大致感覺，經理更多關注的是一個線或者一個圈，而總結關注的則是一個面。站的高度不同，視野也更為開闊。如果要提升自己，需要更多的從整個業務，不僅僅是自己負責這一塊的，還要考慮關聯的跨團隊跨部門的事情，提出具有前瞻性的思路和方向。
下面是從網上看到的內容，貼到下面，以作備用：
經理是帶着幾個人做事，事必躬親，屬於過程管理的小領導。優秀的經理在某一方面有過人的能力，處理的工作僅限於本專業以內，相對簡單。
總監是指揮幾個人做事，不必樣樣身體力行，屬於目標管理+過程管理的小領導。優秀的總監不必對某一方面特別擅長，但要熟悉工作相關的方方面面。除了項目本身，與經理職位最大的不同是：總監還擔負着“溝通”的重大責任。
一個稱職的總監，首先要能與上級良好溝通，熟悉公司的企業文化，熟悉公司的歷史，熟悉公司的發展戰略，參與和制定發展戰術。
其次，需要和下屬親密無間，當然，是指與工作相關的。清楚每一個員工的特長，給他們安排合適的工作，為員工創造學習和提高的機會。最大的發揮和挖掘他們的潛力。制造良好的溝通氣氛，當員工遇到問題和困難的時候，會積極主動地和自己匯報和請示。
接着，和公司其他各個部門的領導及重要員工建立良好的關系，了解其他各個部門的工作屬性、流程、短期安排等等，為部門間的合作打好基礎。
最后，總監是自己下屬的老大。對內，要建立自己部門的文化，所有人團結一致，共同進退。對外，老大要排除所有干擾，為員工們提供一個盡量單純和順暢的工作環境；主動承擔部門的問題，不讓下屬在部門以外為難；發生不愉快的事情，都拿回部門內部，關起門來教育，保護員工的面子；員工若有不對的地方或與部門、企業文化不符，一定要一對一地進行教育，直到改正或認同。