ZingServ平台IVR子系統介紹 IVR系統的中文譯名為"交互式語音應答系統"，然而，真正的IVR系統早已超出這種中文譯名所描述的功能范圍--IVR是一種功能強大的電話自動服務系統。對用戶來說， ...

《一步一步開發呼叫中心系列》 編寫基於三匯板卡的呼叫中心之前，我們得先理解三匯提供的4種驅動程序事件處理模式： 1.輪詢模式：由應用程序不停地調用驅動程序提供的相關查詢函數，以獲取 ...

功能：開始一個語音識別，一邊講話，一邊識別，需要ASR服務器。 原型：MRCPRecog (grammar, options) grammar ---- 語法文件，可以是一個xml文件 opti ...

最近兩個月，每天熬夜到凌晨5點，睡3個小時，繼續奮戰。少年，你這么拼，你未出生的女兒知道么？（其實我也不確定是不是女兒，由於個人最喜歡女兒，姑且當我那還有1個多月出來見老爸的寶貝是個女兒吧！） 唉， ...

《一步一步開發呼叫中心系列》 從上一篇《呼叫中心系統架構》發布至今，已經近3個月過去了，這3個月經歷了很多事情，一直沒有閑暇提筆繼續我的博客編寫，今天終於有了點時間，先來總結下這幾個月經歷 ...