項目溝通計划用來確定：什么人需要什么信息、這些人何時需要這些信息，信息的形式是怎樣的，哪個干系人來提供這些信息。溝通管理計划識別了適宜的溝通技術、方式、會議，該計划還建立了進度表說明何時進行溝通。 溝通管理計划可以組織和記錄溝通的過程、類型和期待。 溝通管理計划提供 ...

1、有效率、有效果的溝通。 只跟需要的人溝通、溝通的結果是有效的。 2、肢體語言比實際語言更重要。 3、項目經理，幾乎全部的時間都在溝通（75%~90%） 4、溝通的結果取決於接收方的反饋。 5、什么人需要知道什么信息，多久溝通一次。 6、溝通的最好方式是面對面。 7、發郵件是推式方法 ...

1、據統計，商場上的成功85%取決於溝通；美國企業經理94%的時間用於溝通；美國聯邦品保機構已將溝通能力列入質量保證成功的先決條件。 2、基本溝通模型包含5個基本狀態：已發送、已收到、已理解、已認可、已轉化為積極的行動。已轉化為積極的行動是整個過程中最難的一環。 3、項目溝通管理的各個過程 ...

溝通管理指的是為確保項目信息及時且恰當地規划、收集、生成、發布、存儲、檢索、管理、控制、監督和最終處置所需的各個過程。 一、規划溝通管理需要考慮的要素 （1）誰需要什么信息和誰有權接觸這些信息； （2）他們什么時候需要信息； （3）信息應該存儲在什么地方； （4）信息應該以什么形式存儲 ...

一、定義：通過正式或非正式途徑信息有效交換獲取想法、指示或情緒；向大家說明項目進度現狀（即工作績效報告） 成功的溝通：適合的溝通策略；信息傳遞需要恰當；理解正確；篩選有效的信息；5C原則 5C原則：正確的語法和拼寫；簡潔的表述和無多余字；清晰的目的和表述；連貫的思維邏輯 ...

PMP（第六版）中的溝通方法總結與對比 名稱 定義/關鍵字 優點 缺點 PMBOK例子 交互式溝通 在兩方或多方之間進行的實時多向信息交換 ...

為什么需要高層的支持？ 一個項目成功與否，很大部分取決於項目經理一開始溝通是否到位，有經驗的項目經理一開始會投入相當的精力與高層溝通，以期知道項目在高層心目中想法是怎樣的，並且幫助項目獲得更多的資源支持。 項目經理區別於一般技術人員的重要特征就是理解能力和溝通能力，對於項目經理而言就是將有 ...

項目管理過程中經常需要向職能型部門協調資源或者為項目成員爭取一些利益，這些活動有些涉及到項目成員本身，有些為項目管理團隊又有些是項目以外的公司領導。那么是采用自上而下還是自下而上的溝通呢？ 項目經理喜歡在做溝通之前做一些假設，比如假設資源（員工）本人是願意參與項目工作的或者是同意調整的，雙 ...