京東自營店鋪咚咚客服考核指標
從2020年11月開始正式考核： 部分自營部門有下列處罰機制： 在kf.jd.com京東客服官家系統里面，服務商經營數據》在線咨詢服務得分，可以查看上個月的考核是否達標 但是上個月的已經過了，我們要看當月的數據是否達標，否則無法針對性的做出改進，這個就要我們手動 ...
原文：京東自營店鋪開通客服詳解
先把資料都看一遍，下載地址：自營開通客服資料.zip 第一個看 售前咚咚模式區別介紹 .pdf 第二個看 京東客服管家操作指導 . .pdf 建議創建店鋪子賬號模式，不要使用供應商子賬號模式。 創建好子賬號，然后分配好權限，但是發現商品頁面沒有咨詢入口 APP ， PC商詳聯系客服也無法接通，實際原因就在於客服管家里面，咨詢組權限沒有。 這一步采銷無法解決，需要發郵件給cccztc jd.com ...
2020-07-16 19:23 1 1946 推薦指數：
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