via：自營客服子賬號創建方法 – 寫給自己的情書 (zuobiaodaohang.com)
去年開始，好像方法就改了，現在客服子賬號要從京東客服管家里面創建：kf.jd.com
用VC賬號登錄之后，依次打開：服務商管理》客服總覽
然后右側點擊新增按鈕
客服ID是自己注冊的京東賬號，用戶名，一般是jd_xxxxxx這樣的，不是呢稱
姓名就是客戶咨詢的時候看到的名字
工號可以不填寫，角色和級別，是分配權限的
保存之后，點擊咨詢組管理
再點擊設置，添加剛才創建的客服到兜底咨詢組
然后就可以登錄接待了。