眾所周知，Godaddy是世界最大的域名商和空間商，很多人喜歡在那里買域名或者空間，可是，當我們的域名空間出了問題要怎么辦呢？今天閃電博客就給大家介紹一些Godaddy客服聯系技巧，減少大家等待的時間。
Godaddy客服聯系技巧一：時間點最重要。
是的，不用再找了，Godaddy沒有即時對話服務。他只提供電話咨詢和郵件咨詢兩種。Godaddy官網其實也非常貼心，會在Support欄里面列明你打電話和發郵件需要等待多久才有回復。
先來談談電話咨詢。任何電話咨詢，客服都會先問你的customer number（客戶號碼）和四位數字的PIN（或者信用卡后四位）。這在登陸godaddy官網時會顯示，我們得事先准備好，不然到時再去查就浪費很多時間了。
值得注意的是，Godaddy的客服電話不是免費的，每分鍾收取0.017歐元！
Godaddy這么大的公司，如果高峰期，電話人工服務等半個小時以上是非常正常的，可這得浪費多少錢啊！不過我們中國客戶非常走運，我們跟美國相差12-13小時，我們的辦公時間是他們的晚上或者大半夜。經過本人多次各個時間段的測試，最佳的打入時間是我們早上10點至下午5點鍾，基本不用等，這段時間人最少，雖然是他們大半夜，可是服務也非常好，四個字，想問就問！可是到了下午3點以后可能是他們安排晚上值班的人數不及白天多，等待時間有可能會加長。
郵件咨詢也一樣。早上10到下午5點鍾等待時間一般是1小時-3小時。這里有一個小竅門，我們在godaddy 官網上填寫郵件內容時，登陸與否的界面是一樣的，但是當你登陸之后再去填寫郵件內容，他們是會快點回復的。因為你已經經過資料審核這一步了。
值得注意的是，Godaddy收到任何郵件都會很快有一封自動回復，說明他們已經收到你的郵件，並且是48小時內你肯定會收到客服的回復。如果你沒有收到自動回復，而且過了2天也沒有收到任何客服回復。這說明你的郵件並沒有成功寄到Godaddy的客服手上。
Godaddy客服聯系技巧二：打電話好還是發郵件好？
這要看你的問題具體是怎樣。如果是一般簡單的問題或者咨詢，例如你沒收到激活郵件，他們可以即時為您重發激活郵件，很快解決問題。但是如果問題比較復雜，涉及到到網站代碼，這是在郵件里詳細說明是會比打電話亂說一通快很多了。經測試，本人覺得Godaddy的郵件團隊也是非常專業的。
特別是需要多方面檢查的問題，例如網站數據庫進不去，有可能是密碼問題，也有可能是本身數據庫違規使用而被暫停，如果打電話去查，他得當場為你檢查每一個疑點，話費一分鍾一分鍾算着啊。
Godaddy客服聯系技巧三：版權申訴部門
這個完全就是靠經驗了，就是Godaddy的版權申訴部門Copyright Claims Dept。他們是沒有電話咨詢服務的，也就是你只能發郵件（copyrightclaims@godaddy.com)，如果你的網站因為侵權行為被封，你只能發郵件去申訴。而且，這個部門跟電話和郵件咨詢部門不一樣，他們周末是不上班的。如果你周五發郵件過去，很可能到下周二才有回復。所以大家得有時間准備。
Godaddy客服聯系技巧四：如何發送ticket郵件教程
聯系GoDaddy客服發ticket網址：https://www.godaddy.com/community/contactus.aspx?section=emailus
或者直接發郵件給客服：support@godaddy.com，附上你的用戶名以及PIN碼
也可以直接在godaddy的面板里操作，登錄Godaddy賬戶，點擊My Account，在Customer Number: xxxx PIN: ****的下面有個Contact Support鏈接，點擊即可聯系客服。
Godaddy客服聯系技巧五：常用英文
參考這篇文章：GoDaddy聯系客服的常用英文
今天先說到這里，希望以上六點對大家有幫助，更多Godaddy技巧請看閃電博客Godaddy頻道，需要購買Godaddy產品的朋友，參考：Godaddy最新優惠碼。
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