先把資料都看一遍，下載地址：自營開通客服資料.zip
第一個看《售前咚咚模式區別介紹》.pdf
第二個看《京東客服管家操作指導---4.7》.pdf
建議創建店鋪子賬號模式，不要使用供應商子賬號模式。
創建好子賬號，然后分配好權限，但是發現商品頁面沒有咨詢入口（APP），
PC商詳聯系客服也無法接通，實際原因就在於客服管家里面，咨詢組權限沒有。
這一步采銷無法解決，需要發郵件給cccztc@jd.com
先發郵件進行咨詢，他會發模板要求填寫，填好再次發送郵件，他會安排時間進行新商家的客服集中培訓，培訓之后需要考試，考試通過會進行權限分配，
然后在按照《咚咚入口配置步驟.pdf》進行設置咨詢組並且開啟，預計24小時內會出現咨詢入口，如果超過24小時還沒有出現，就需要再聯系他們咨詢情況了。
