近兩年，“精准營銷”一詞猶如洪水般席卷而來，各大小企業就像是在抓救命稻草一樣死死抓住這條命脈。殊不知，在為企業帶來革命性營銷方式的同時，精准營銷也是一把雙刃劍，盲目使用或強制推薦往往會造成適得其反的營銷效果。就目前來看，精准營銷的問題主要表現為兩個方面，一是目標人群不夠精准，誤將現有用戶或忠實用戶 ...

用戶畫像 用戶信息標簽 用戶信息的收集包括用戶基礎要素、用戶場景、行為偏好、心理個性、交際等多方面。可以用靜態標簽、動態標簽兩大類來划分。 用戶信息數據包含的范圍非常廣，特別是動態標簽數據具有多變性，所以建立用戶畫像模型也是一個不斷完善的過程 ...

用戶畫像作為“大數據”的核心組成部分，在眾多互聯網公司中一直有其獨特的地位。 作為國內旅游OTA的領頭羊，攜程也有着完善的用戶畫像平台體系。目前用戶畫像廣泛用於個性化推薦，猜你喜歡等；針對旅游市場，攜程更將其應用於“房型排序”“機票排序”“客服投訴”等諸多特色領域。本文將從目的 ...

一、思考的背景 從16年開始，互聯網用戶增長趨緩，同比僅增長。一方面，不論是線上還是線下，新用戶的獲取成本都很高。另一方面，用戶時間增長也在趨緩。在用戶花費時間趨向飽和情況下，不同的產品之間同樣存在競爭關系。 在這個背景下，隨着用戶量增長，運營人員面臨新的挑戰，有以下核心訴求： 一般 ...

電商行業用戶畫像分析案例 項目背景: 某線上母嬰平台發現最近一年各類營銷活動的效果不佳 ，且總體銷售額沒有明顯的增長 。據了解，以往的營銷活動面向所有用戶， 部分 用戶無論有無營銷活動均穩定的消費，而有些用戶很常時間未消費可能已轉變為流失人群 。 分析目的和價值： 平台逐漸意識到用戶分類 ...

本文來自網易雲社區。 精准營銷的 5W 模型已有不少答案分說，實質就是將目標客戶分類（或者是分級），有針對性地制定營銷策略。基於大數據的精准營銷就是利用大數據技術來支持精確分類，預測營銷效果，並根據執行結果、時效性持續改進策略。 我們對精准營銷的期待，不外乎降低獲客成本、提升營銷效率 ...

移動互聯網時代，精細化運營逐漸成為企業發展的重要競爭力，“用戶畫像”的概念也應運而生。用戶畫像是指，在大數據時代，企業通過對海量數據信息進行清洗、聚類、分析，將數據抽象成標簽，再利用這些標簽將用戶形象具體化的過程。用戶畫像的建立能夠幫助企業更好地為用戶提供針對性的服務。 與之相應，越來越多 ...

在產品的起始階段，保證你的產品是被客戶強烈需要的，那么你就邁向了產品成功的第一步，如何能准確地定位到目標顧客以及他們最強烈的痛點呢？今天我們介紹一下這一階段的最佳實踐之一：用戶畫像。 首先，我們看下面這個例子： 每年的微信生活白皮書中，微信官方都會公布典型用戶的一天：工作日每天 7 點起 ...