Python數據挖掘-航空公司客戶價值分析
出處：http://www.ithao123.cn/content-11127869.html 航空公司客戶價值分析 目標：企業針對不同價值的客戶制定個性化的服務，將有限的資源集中於高價值客戶。 1、借助航空公司的數據進行客戶分類 2、比較不同類客戶的價值並制定銷策略 ...
原文：深度挖掘客戶價值—分析角度篇
CRM 客戶關系管理系統 多個層級的級別依次是： 建立客戶個人信息檔案 建立客戶消費行為檔案 建立客戶行為軌跡檔案。 客戶識別 客戶轉化 客戶分類 客戶管理 客戶關系 客戶管理層級示意圖 客戶生命周期模型： 潛伏期：當客戶第一次訪問你的網站或者第一次接觸你的產品，這個生命周期就開始了，可以把這些客戶判定為潛在客戶 轉化期：剛從潛伏期一直到客做第一次購買之間的階段。 活躍期：而當客戶開始購買產品或頻 ...
2016-09-21 17:33 0 6141 推薦指數：
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