團隊發展的五個階段是什么?
1965 年,一位名叫布魯斯·塔克曼 (Bruce Tuckman) 的心理學家說,團隊會經歷 5 個發展階段:形成 (Forming)、風暴 (Storming)、規范 (Norming)、執行 (Performing) 和休會 (Adjourning) 。階段從小組第一次見面開始,直到項目結束。
塔克曼不僅有押韻的訣竅。(雖然,它確實讓各個階段更容易記住。)每個階段都被恰當地命名,並且在建立一個高效團隊方面發揮着至關重要的作用。
#1 成型階段
團隊發展的第一階段正在形成,這很像大學的迎新日或新工作。你甚至可以把它比作第一次約會。
團隊剛剛介紹,每個人都過於禮貌和愉快。一開始,大多數人都對開始新事物並結識其他團隊成員感到興奮。
在這個階段,你可以討論:
- 會員的技能、背景和興趣
- 項目目標
- 時間線
- 基本原則
- 個人角色
隨着小組開始熟悉自己,角色和責任將開始形成。對於團隊成員來說,發展關系並了解每個人所扮演的角色很重要。
但是,因為這個階段更多地關注人而不是工作,你的團隊可能還不會很有效率。
#2 風暴階段
你是否曾經在一段關系中達到了你意識到一個人的特征而他們讓你沮喪或煩惱的地步?
也許他們從管子的頂部而不是底部擠壓牙膏?張着嘴吃飯?或者他們連續聽了 15 次相同的 Drake 歌曲?
那么,恭喜你,你已經進入了風暴階段。
在一個團隊中就像在建立關系。起初,您可能認為某人是完美無瑕的。但是,然后你意識到他們不是。一旦你意識到他們的缺點,你要么學會接受他們,要么這種關系很快就會結束。
沖鋒階段,完成手頭任務的現實和重量,現在已經沖擊了所有人。最初的興奮感和禮貌的需要可能已經消失了。
性格可能會發生沖突。如果成員覺得有人沒有減輕他們的負擔,他們可能會不同意如何完成任務或表達他們的擔憂。他們甚至可能質疑組長的權威或指導。
但是,重要的是要記住,大多數團隊都會遇到沖突。如果您是領導者,請提醒成員意見分歧是正常的。
一些團隊跳過風暴階段或不惜一切代價試圖避免沖突。回避通常會使問題不斷擴大,直到它爆發。因此,要盡早識別沖突並解決它們。
#3 規范階段
在規范階段,人們開始注意到並欣賞團隊成員的優勢。團體開始陷入困境。每個人都在做出貢獻並作為一個有凝聚力的單位工作。
當然,您可能仍然認為您的技術人員在音樂方面的選擇令人討厭。但是,您也欣賞他在網頁設計和編碼技能方面的知識,並重視他對任何與技術相關的事物的看法。
風暴有時與規范重疊。隨着新任務的出現,小組可能仍會遇到一些沖突。如果您之前已經處理過分歧,那么這次解決可能會更容易。
#4 執行階段
如果您已達到第四階段,請拍拍自己的后背。你正在走向成功。
在執行階段,成員們對項目和他們的團隊有足夠的信心、積極性和熟悉度,他們可以在沒有監督的情況下進行操作。每個人都在同一頁面上,全速前進,朝着最終目標前進。
第四階段是所有團體都努力達到的階段。然而,有些人沒有做到。他們通常無法克服沖突,也不能一起工作。
#5 休會階段
1977 年,塔克曼增加了第五階段,稱為休庭。(遺憾的是,這不是一個完美的押韻。)一旦項目結束,團隊就會解散。這個階段有時被稱為哀悼,因為成員們變得越來越親近,現在經歷結束后感到失落。

為什么團隊發展的 5 個階段很重要?
在表演階段,小組是如此同步,以至於它似乎很自然地發生。但是,不要被愚弄。培養最有效和高效能的團隊。把一群有才華的人聚集在一起並不意味着他們會組成一個偉大的團隊。希望您的公司或項目取得成功是不會實現的。了解 Tuckman 的開發過程可以增加您實現項目目標的機會。