用戶體驗報告(Echo)


班級:軟件工程1916|W
作業:項目Beta沖刺(團隊)
團隊名稱:Echo

團隊博客匯總

隊員學號 隊員姓名 個人博客地址 備注
221600136 張至鋒 https://www.cnblogs.com/love2i/
221600418 黃少勇 http://www.cnblogs.com/huangshaoyong
221600420 黃種鑫 http://www.cnblogs.com/huangzhongxin 隊長
221600422 李東權 http://www.cnblogs.com/Ldqblogs
221600425 林弘傑 http://www.cnblogs.com/lhj20190212

項目概述

項目名稱

  • 福大物業管理系統

項目簡介

  • 福大物業管理系統主要針對福州大學的物業管理,用於解決目前福大物業消息通知不及時、水電繳費麻煩。
  • 用戶主要通過微信小程序用學號進行綁定,主要功能有小區公告,報修,申述,繳費
  • 物業通過Web進行數據導入和管理

項目預計目標

  • 更方便、快捷的管理物業,實現不出門就繳納水電,一鍵報修,實時反饋

項目測試

測試對象及時間

  • 測試對象:福州大學學生
  • 測試時間:2019.05.31-2019.06.01

用戶體驗及反饋

1.福州大學建築學院學生 女

  • 優點:產品使用流暢,界面簡潔美觀
  • 不足:學號輸入錯誤時,系統提示太過短暫

2.福州大學數計學院學生 男

  • 優點:功能豐富,不用出門就能進行繳費
  • 不足:電話的填寫沒有進行檢驗

3.福州大學經濟學院學生 男

  • 優點:簡單方便,實用性高
  • 不足:繳費功能因為數據庫沒有導入,還沒發體驗,頗為遺憾

4.福州大學經濟學院學生 女

  • 優點:有福大里各種常用的聯系方式,信息豐富
  • 不足:有些功能不夠完善

5.福州大學生工學院學生 女

  • 優點:操作簡單,易於上手
  • 不足:更多的擴展功能可以繼續進行開發

6.福州大學機械學院學生 男

  • 優點:有報修維護功能,還有聯系電話,比易班方便多了
  • 不足:還沒有真正運行,這么方便的程序還沒有推廣開,不開心.jpg

7.福州大學化工學院學生 女

  • 優點:能與管理員進行互動,知道自己的投訴與維修的請求是否被處理
  • 不足:不知道具體時間,等待時間有點漫長,有時是驚喜,有時是失落

8.福州大學環資學院學生 女

  • 優點:不用再頭疼找維修人員電話和方式,也不用冒着太陽排隊繳費,真好- -
  • 不足:與學號進行綁定后無關更改,有時想幫他人代繳費有點煩惱

9.福州大學某區宿管 女

  • 優點:有各種功能,維修、繳費、宿舍信息管理及發布問卷等,使得管理起來更加方便快捷
  • 不足:希望能有和釘釘一樣的功能,能讓信息不僅通知到學生的微信小程序,還能發短信通知,不會錯過重要的事情。

項目評估

項目匯總

  • 經過上述使用者反饋的匯總,我們可以發現大多數對於我們的產品都持好評,期待我們的產品能盡快上線。同時,也希望我們的完善我們產品的功能,如維修和申述的回復期限,登陸界面信息提示太過短暫,及希望我們能添加如釘釘一般的短信通知,甚至是電話智能通知功能。

項目總結

總結

  • 經過用戶的體驗與反饋,我們對我們的產品充滿信心,我們會盡量改善,完善我們的產品,使之能夠盡快上線,更能投入使用,以符合大家的期望。同時,我們也希望更多的人能夠使用我們的產品,也歡迎大家積極踴躍的給我們提供意見。


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