1、
目標用戶群：
有協同編輯文檔需求的團隊、白領
用戶分類：
（1）商務人士，需要跟團隊成員一起編輯一個文檔，並且需要實時討論，但是團隊成員不在一起（2）普通用戶，用來即時記錄、管理文章、分享
2、該產品解決了用戶哪些主要需求？
（1）多人協作編輯、討論
（2）實時雲同步
（3）分享文件
3、該產品用怎樣的流程、邏輯實現用戶需求？
（1）用戶登錄后，在首頁點擊+創建文檔或者表格
（2）書寫過程中，軟件會實時保存並同步到雲端，無需用戶手動保存
（3）用戶完成操作后，可以分享到其他平台，分享有三種類型：只讀、讀寫、私有，對文檔的安全性有一定保證
（4）用戶也可以選擇協作成員，將文字發給對方一起協作編輯，協作成員能夠對文章某一內容進行批注
（5）點擊“查看歷史”，可以看到不同的協作用戶對該文檔的編輯過程
（6）協作成員有三種添加方式：1、直接通過郵箱賬戶搜索添加，2、從石墨通訊錄里添加，3、邀請微信好友
4、滿足了哪些用戶實際心理需求？
（1）自動保存，實時雲同步
——防止意外退出和斷電——用戶沒有不停點擊保存按鈕的習慣——懶
（2）多人協作，實時分享
——文檔轉發、郵件往來太浪費時間——追求效率
（3）選擇分享文檔的類型（
只讀、讀寫、私有
）——對分享的文檔有控制權——安全感和掌控欲
5、變現方式（商業模式）
目前：會員已經相關增值服務
未來：企業合作
6、個人體驗
（1）多人在線協作編輯文檔，是產品的痛點，產品定位就是輕量辦公軟件
（2）但是編輯功能不夠強大，尤其是表格文檔的創建，操作很不方便；而且值得思考的是，是否有需求在移動端創建表格？
（3）頁面打開很慢，尤其是網絡不好的時候，bug很多
（4）界面整體呈現灰色調，符合辦公軟件的定位
未來方向：
（1）多人在線協作，這個可以成為一個很好的聯結同事、好友的先天優勢；未來可以在好友管理這一部分增加力度
（2）作為工具類產品，基礎功能一定要做到極致，文檔編輯和表格編輯都要繼續完善功能，提升用戶體驗
（3）因為是多人協作，所以文檔質量很難控制，考慮增加“備份”的功能，能夠一鍵還原到某個節點狀態