CRM，客戶關系管理系統（Customer Relationship Management）。企業用CRM技術來管理與客戶之間的關系，以求提升企業成功的管理方式，其目的是協助企業管理銷售循環：新客戶的招徠、保留舊客戶、提供客戶服務及進一步提升企業和客戶的關系，並運用市場營銷工具，提供創新式的個人化的客戶商談和服務，輔以相應的信息系統或信息技術如數據挖掘和數據庫營銷來協調所有公司與顧客間在銷售、營銷以及服務上的交互。
此系統主要是以教育行業為背景，為公司開發的一套客戶關系管理系統。考慮到各位童鞋可能處於各行各業，為了擴大的系統使用范圍，特此將該項目開發改為組件化開發，讓同學們可以日后在自己公司快速搭建類似系統及新功能擴展。系統分為三部分：1. 權限系統，一個獨立的rbac組件；2. stark組件，一個獨立的curd組件；3. crm業務，以教育行業為背景並整合以上兩個組件開發一套系統。
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