典型用戶1
（1）名字：王松
（2）年齡：23
（3）收入：無
（4）代表的用戶在市場上的比例和重要性：不可缺少的用戶
（5）使用這個軟件的典型場景：對自己不需要的二手書進行拍賣
（6）使用本軟件的環境：有網絡的地方
（7）工作情況：學生
（8）知識層次和能力：鐵道大學畢業
（9）用戶動機、目的和困難：將自己不需要的二手書進行賣出
（10）用戶的偏好：界面簡單，操作簡便，減少附加功能
典型用戶2
（1）名字：張旭
（2）年齡：22
（3）收入：無
（4）代表的用戶在市場上的比例和重要性：占絕大部分
（5）使用這個軟件的典型場景：員工之間的交流、接受上級下發的消息
（6）使用本軟件的環境：辦公室
（7）工作情況：小小員工一枚，整天加班
（8）知識層次和能力：大學畢業找的工作
（9）用戶動機、目的和困難：與員工間的交流，接到老板的任務和消息，
（10）用戶的偏好：消息置頂，任務醒目
典型用戶3
（1）名字：韓傑
（2）年齡：20
（3）收入：無
（4）代表的用戶在市場上的比例和重要性：不可缺少的用戶
（5）使用這個軟件的典型場景：想要購買心儀的二手物品
（6）使用本軟件的環境：任何地方
（7）工作情況：學生
（8）知識層次和能力：鐵道大學就讀
（9）用戶動機、目的和困難：想要購買心儀的二手物品
（10）用戶的偏好：界面簡單，操作簡便，減少附加功能
場景1
1.背景
（1）典型用戶：王松
（2）用戶的需求：賣出自己不需要的二手書
2.場景：王松將自己不需要的二手書發布到網上
場景2
1.背景
（1）典型用戶：韓傑
（2）用戶的需求：想要一些二手書
2.場景：韓傑到網上去瀏覽進行購買