需求變更管理

需求變更管理

         范圍變更控制是指對有關項目范圍的變更實施控制。在這兒范圍變更就是需求變更。主要的過程輸出是范圍變更、糾正行動與教訓總結。再好的計划也不可能做到一成不變，因此變更是不要避免的，關鍵問題是如何對變更如何進行有效的控制。控制好變更必須有一套規范的變更管理過程，在發生變更時遵循規范的變更程序來管理變更。通常對發生的變更，需要識別是否在既定的項目范圍之內。如果是在項目范圍之內，那么就需要評估變更所造成的影響，以及如何應對的措施，受影響的各方都應該清楚明了自己所受的影響；如果變更是在項目范圍之外，那么就需要商務人員與用戶方進行談判，看是否增加費用，還是放棄變更。

遵循如下原則：

(1)建立需求基線。需求基線是需求變更的依據。在開發過程中，需求確定並經過評審后(用戶參與評審)，可以建立第一個需求基線。此后每次變更並經過評審后，都要重新確定新的需求基線。

(2)制訂簡單、有效的變更控制流程，並形成文檔。在建立了需求基線后提出的所有變更都必須遵循這個控制流程進行控制。同時，這個流程具有一定的普遍性，對以后的項目開發和其他項目都有借鑒作用。

(3)成立項目變更控制委員會(CCB)或相關職能的類似組織，負責裁定接受哪些變更。CCB由項目所涉及的多方人員共同組成，應該包括用戶方和開發方的決策人員在內。

(4)需求變更一定要先申請然后再評估，最后經過與變更大小相當級別的評審確認。

(5)需求變更后，受影響的軟件計划、產品、活動都要進行相應的變更，以保持和更新的需求一致。

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作者：Petter Liu
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