一、目標：
基於實例分析，體會用戶體驗設計的 7 條准則。
二、對公眾號進行分析：
在用“我去圖書館”這個公眾號來微信選座的方法還沒有在全圖書館實行之前，我們去圖書館都是要去一個一個閱覽室找空座，而且很多時候，一個人重復占了很多位置，這就造成了資源浪費，以致很多人都不能找到空座，尤其在期末的時候，這種現象更常發生。所以記得大一大二的時候，去圖書館都是早早在閱覽室門前排着隊。
（1）“我去圖書館”這個公眾號，讓我們主要用來預定選座，有很多讓人滿意的地方：
1、界面清晰便捷，可以很清楚的看到各個功能所在位置，而不需要發送一個消息，直接點擊就可以。在首頁上有常見的很多功能以及能清楚的看到學習狀況及時長等，以及個人中心上一目了然的基礎信息。
2、功能上給去圖書館的學生帶來很大的便利。
每個人只可以選一個座位，必須要在最遲確認時間之前到館並在掃碼機上掃描二維碼以完成選座。這樣就可以避免了一個人重復占座的現象。而且有監督占座的功能，對於一些違約的用戶，還有違約記錄等等功能，對維護圖書館的秩序起了很好的作用。
3、給用戶及時快速反饋。
一旦選完座后，就會彈出一個座位預選成功的框，清晰的說明了選的座位號以及最遲確認時間和二維碼等。掃完二維碼以及退完座后，同樣會立刻彈出一個框。
4、有必要的提示和幫助文檔，公眾號有個使用幫助，以及在商戶注冊界面提示了是商戶登錄接口，提醒學生“請勿注冊”，並用大紅字體進行了標注。
（2）由於公眾號開發的時間稍短，所有仍有一些需要改進的地方。
1、在首頁界面上，消息中心的信封表示不顯眼，且歡迎語和個人昵稱也不是很顯眼，且廣告篇幅過大過多。
2、對於一些時候，選座人數同時過多的情況下，界面刷不出來，不能及時響應，有延遲。
3、對於其中的一些功能如有料，可以剔除，並沒有很大的用處，且不經常更新。
