《啟示錄:打造用戶喜愛的產品》—— 讀書筆記


  這是一本非常不錯的書,即使你可能只是一名開發工程師,也會有意想不到的收獲!

  如果你是一名產品經理,那就更不能錯過了!不要留下遺憾!

  這真的是一本很好的書,讀每一遍都會有不同的收獲,絕對讓你震撼!我是會再讀一遍或者N多遍的,
  而能把這些內容轉應用到實際中的人才是真正的高手,細細體會,在工作中好像已經有人在用了!驚訝!得抓緊時間了!

  通過這本書,你將會知道一個合格的產品經理應該做什么,怎么做

 

       

 

  本書主要講解三個方面:人員、流程、產品

  人員:產品從開始到完成過程中所有的參與者

  流程:產品在開發過程中的所有步驟

  產品:設計的原則、細節

 

    關於人員

  首先了解一下一個成功的軟件公司應有的成員角色和他們的職責:

  產品經理:

  評估產品機會,定義要開發的產品。

 

  用戶體驗設計師:

  交互設計師、信息架構師、用戶界面設計師,用戶體驗架構師。

  負責深入了解目標用戶,設計有價值的、可用的功能,以及用戶導航和產品使用流程。

  與產品經理密切合作,將功能和設計相結合,滿足用戶需求。

  確保產品同時具有可用性和價值。

 

  項目管理人員:

  項目管理人員這里主要指項目經理,項目管理的核心任務是制定計划和跟蹤進度。

 

  開發團隊:負責產品開發。

  IT團隊:為公司內部員工提供技術支持的團隊。

  開發團隊:為外部客戶開發和維護產品的團隊。

 

  運維團隊:

  保證服務正常運行。

 

  產品營銷人員:

  對外發布信息,宣傳產品,為拓展市場銷售渠道、組織重點營銷活動(如在線營銷)、促進產品銷售提供支持。

 

  團隊成員的比例結構:

  每五到十位開發人員配備一位產品經理。

  一位交互設計師可以支持兩位產品經理的工作。

  一位視覺設計師可以支持四位交互設計師的工作。

  凡超過十名人員參與的重大項目,就應該配備專職的項目經理。

 

  產品與產品營銷:兩者不是一回事 

   由於不能正確區分產品管理和產品營銷,產品公司常常會陷入三種誤區:

  1 由市場營銷人員定義產品

  這類產品經理可以為產品團隊提供市場營銷資源,制作數據表格,培訓銷售隊伍,為產品命名和定價,

  但是,一旦涉及產品定義的具體操作,他們就顯得無能為力,只能袖手旁觀。對詳細定義有價值的、可

  用的、可行的產品往往束手無策。

 

  2 兩人分擔定義產品的工作  產品營銷人員負責收集高層業務需求,產品經理負責收集低層產品需求。

  由於兩人都不是真正的產品負責人,沒人對最終的產品負責,脫離具體需求來定義高層需求。

  限制創新思維,很難做出成功的產品。

 

  3 一人兼任兩項工作

  在現實中,很難找到同時具備產品管理能力與產品營銷能力的人。

  即便是最簡單的產品,也應該由專職產品經理投入全身心進行管理。

 

  出路:

  要解決這些問題,必須清晰界定產品經理和產品營銷人員的職責。

  產品經理:負責詳細定義待開發的產品,讓真實的用戶測試產品。

  產品營銷人員:負責向外部宣傳和推廣產品,負責產品發布,為

  拓展市場銷售渠道、組織重點營銷活動、促進產品銷售提供支持。

  兩者相互溝通、展開合作,才能把工作做好

 

  說兩句:錯誤的方式只能做出錯誤的產品。客戶不需要,客戶勉強用!浪費時間,浪費精力!

  請理解一個程序員的心酸!

  20%的預留,能改變的很多!

 

  產品管理與項目管理:互聯網讓兩者變得不同

  產品管理:探索有價值的、可用的、可行的產品。

  項目管理:關注如何執行計划以按期交付產品。

 

  優秀的項目經理身上的七個特點:

  1工作緊迫感 2善於捕捉問題 3思路清晰 4用數據說話 5果斷 6判斷力 7態度

 

  一個成功的產品經理應該具有如下的基本素質:

  1 對產品的熱情 2 用戶立場 3 智力 4 職業操守 5 正直 6 自信
  7 態度 8 技能 9 運用技術的能力 10 注意力 11 時間管理 12 溝通能力 13 商業技能
 

 

   產品經理如何吸收新想法:
  良好的洞察力、注意用戶體驗、    
  1 多聽
  2 走動式管理,與員工相處
  3 認真傾聽
  4 隨時歡迎建議
  5 坦率的說出苦惱的問題,集思廣益
  6 一起消遣娛樂
 
  產品經理如何與上司進行良好的溝通:
  1 為項目波動做好准備,提高警惕,記錄工作進度,制定計划預留調整時間
  2 注意溝通的方式與頻率
  3 會前溝通,盡量在會前取得一致意見
  4 多提建議,少談問題
  5 向上司借力
  6 充分准備,濃情問題所在
  7 縮短郵件篇幅
  8 多用數據和事實說話
  9 內部宣傳
  10 做讓領導省心的員工,盡量節省上司的時間
 
  
   

  關於流程

  對於一款產品是否有市場價值,可以采用如下的評估方法:
  1 產品要解決的問題——產品價值
  2 為誰解決這個問題——目標市場
  3 成功的機會多大——市場規模
  4 怎樣判斷產品成功與否——度量指標
  5 有哪些同類產品——競爭格局
  6 為什么我們最適合做這個產品——競爭優勢
  7 時機合適嗎——市場實際
  8 如何把產品推向市場——營銷組合策略
  9 成功的必要條件是什么——解決方案要滿足的條件
  10 根據以上的問題,給出評估結論——繼續或者放棄
 
  在產品的開發過程中,應該注意產品的原則,保證產品不會在開發過程中偏離:
  1 要解決什么問題
  2 要為哪類任務角色解決這個問題
  3 產品要達到什么目標
  4 每項目標的優先級是什么
  易用性、響應速度、功能、成本、安全性、用戶隱私
 
  在產品開發前應該做好市場調研:
  1 誰是目標用戶
  2 用戶如何使用產品
  3 用戶怎么明白使用產品,障礙
  4 用戶為什么使用你的產品
  5 用戶喜歡產品的什么特點
  6 用戶希望如何改進產品?增加什么功能
 
  關於產品的原型設計,書中強調高保真的產品原型設計,並不推薦使用文檔說明:
  理想的產品說明文檔:
  1 完整地描述用戶體驗
  2 准確地描述軟件的行為
  3 受眾
  4 可以修改
  5 優先級
  高保真的產品原型。
  原型設計工具,可以注釋
 
  在產品的設計過程中,書中推薦先設計一個產品的基本功能,在后續的開發中,再逐步的添加新穎的功能。
 
  另外書中給出了如何在大公司生存的方法:
  1 了解公司制定決策的方式
  2 建立人脈網絡
  3 臭鼬工程
  4 自己頂上
  5 有選擇的據理力爭
  6 會前溝通,形成默契
  7 合理分配時間
  8 分享信息
  9 向上司借力
  10 傳播你的產品理念
 
  

  關於產品

   首先一款大眾的產品應該具備以下特點:
  1 可用性
  2 人物角色
  3 擴展性
  4 持續可用性
  5 客戶服務
  6 保護用戶隱私
  7 口碑營銷
  8 全球化
  9 平滑部署
  10 用戶社區管理
 

  最后

   最后呢,記錄一下產品經理應該思考的問題:
  1 產品能否吸引目標消費者的關注
  2 操作設計是否人性化
  3 產品是否能在競爭中生存
  4 是否了解目標用戶
  5 是否區別於其他產品
  6 能否正常運行
  7 是否完整
  8 特色與用戶需求是否一致
  9 產品值錢嗎?
  10 成員其他的看法如何?
 
  如何做出一款好的產品:
  1 注重用戶體驗和口碑
  2 注重細節
  3 保持微創新
  4 快速迭代更新
  5 功能界面少即是多
  6 核心功能做到完美
 
  產品經理的三個指標:
  1 市場份額
  2 用戶數與轉化率
  3 利潤
 
  好的產品經理的三個關鍵能力:
  1 溝通協調能力
  2 市場洞察和數據分析能力
  3 產品規划能力
 
  產品經理常見的錯誤:
  1 不停的添加新功能
  2 產品是公司領導需要,而不是用戶的需求
  3 產品是自己需要,而不是大眾
  4 想做一個完全創新的產品
 
  精辟:產品經理必須在執行階段轉換工作重心;否則,產品經理自己很可能成為產品上市的最大障礙。
  
  說兩句:書中的介紹會更詳細,更讓人容易理解。當你真正理解了該怎么做時候,其實你才邁出
  了一步,因為最重要的是做!想要和得到之間還差了一樣東西——那就是要做到!
 
  讀后有感
     現實工作中,這些都非常值得我們需要借鑒。一個成熟的成功的軟件公司,人員分工應該是非常明確的,職責的定位也
  應該是非常准確的;一個人無法同時干好兩件不同的事,即使做了,可能結果也會有偏差,這些都將是產品后續過程中存在的
  隱患。產品經理,產品的決定人,一定要做好自己應該做的那部分,明確職責,這些也會給開發人員減少很多不必要的工作量
  可能因為初期的一些不確定因素或其他原因,而進行的一次簡單改動就會給整個項目工期造成無限的延后,因為這個或許是因
  為疏忽造成的小改動可能導致項目的重寫,開發人員前期的努力全部付之一炬!不要小看每一行的代碼,因為這是程序員辛苦
  的結晶,請珍惜!加班很辛苦,但對於一名程序員來說這是不可避免的,辛苦的付出會有相對的收獲,這些收獲就是程序員的
  成就感!
    每個項目都會有新的需求,需要改進的地方。當做這些決定的時候需要慎重,不要做沒有意義的事,這樣是對時間和資源
  的浪費。正確的做出決定,合理的安排時間,提高工作效率,做好每件事。
    20%的預留時間,這真的很有用。當遇到緊急需求,需要快速做出調整的時候,這20%的時間將是那么的寶貴。我們
  會有足夠的反應時間,盡可能的利用這段計划之外的時間去把事情處理好。很多大公司,例如谷歌,他們的開發人員會利用這
  段時間去實現很多自己的創想,然后這些最后都轉換為公司的財富。我們也應該利用好這部分時間,去學習,充實自己,去實
  現一些自己想法,利用點滴的積累,不斷提高自己,這些將會是你超越別人的基礎。
    團結合作,學會分享,不要一個人戰斗。為了做好這個項目,所有人的力量都要朝一個方向,做最好的產品。當所有人的
  目標和努力都擰成一股的時后,這種團隊凝聚力就會爆發出加倍的工作效率,每個人都知道該做什么,怎么把自己的那部分做
  好,然后兼顧他人的那部分在工作中要學會分享、交流,這樣會讓每一個人都會的更多、更快,少走許多的彎路,或許你的下
  一個好點子,是在閑聊中收獲的。
    珍惜工作后一起娛樂的時間,可能是某個周五的晚上,一起喝酒,hi歌,在這個過程中,我們會更快的從工作以外的交
  流中互相了解,增進感情。這種放松的環境不會像工作中那么壓抑,更能體現出每個人最真實的一面。可以談人生,談理想,
  也可以傾訴那些不愉快的事,征求一下好的解決辦法。
    不要輕易做出承諾,也不要給人一個不明確的答復。對於一件無法預估,或預估不准確的事情,給出這樣的回答:可能明
  天,差不多明天。含糊其詞,讓人模棱兩可。我也這樣過,但是,必須克服,一個明確的時間點,會讓人更有信心,更值得相
  信,也會通過這種無形的壓力來激發你的潛力,去挑戰自我。
    態度決定成敗。不要小看一個低級錯誤,他可能讓你前期所有的努力全部白費,所以要細致認真;不要推卸責任,犯錯誤
  並不可怕,只要你有改正的決心。不要試圖去糊弄別人,因為他會把這些帶着利息的還回來。你的態度將決定別人對你的信任
  認真工作,用心做事,多一份責任。
    工作和生活永遠都沒法分開,快樂生活,快樂工作!
  
 
  最后結合之前看過的一個產品經理的PPT,簡單的融合在這片讀書筆記中:

 

參考資料:http://www.cnblogs.com/xing901022/p/4279947.html

     http://pan.baidu.com/s/1hqiV1Py

 


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