我的管理實踐---《人件》讀后感


寫在前面

聽說《人件》是很久之前的事了,但一直沒讀。主要是受到了《人月神話》的影響---《人月神話》一直被奉為經典管理書籍,名聲應該比《人件》高,至少我是這么認為的。所以先讀了《人月神話》,當時還很好奇,《人月神話》和項目管理有毛線關系?讀了才知道,“人月”就是我們說的“人天”!讀了大概三分之一,不知道是翻譯問題還是作者行文方式不適合我,反正讀不下去了,感覺說了那么多廢話只是說明了“增加人力無法加快項目進度”!所以《人件》也就無限期擱置了!

最近項目組購書,買了這本書,就拿來看看!看了才有一種相見恨晚的感覺。我做了兩年多的管理,最近不想做了,又回到了技術。這本書並沒有讓我學到什么,但是它所提到的很多內容和我當時的管理方式很契合,或者說和我的想法很相近,同時也解釋了我最后為什么不想做管理了!

人員管理

“流水的開發,鐵打的項目”。相信對有幾年經驗的開發人員來說,這句話並沒有說錯。

很慶幸的是,在我管理的兩年多里,沒有人離職,雖然團隊不大,只有七個人。

我把功勞歸結為:

  • 項目組成員的自覺性
  • 和我的好脾氣

而《人件》給了我更有說服力的說法:“管理者不是讓大家去工作,而是創造環境,讓大家可以順利的開展工作”

首先,我承認我自己也是多少有點“高科技幻覺”的!至少,每次別人問我做什么工作時,我回答:“互聯網”,或者很屌絲的“軟件開發”。基本都會得到“高端”的回應!也就導致我的一絲絲飄飄然,至少在當時是的。

現在,我很認同《人件》里的說法:“從事基礎研究並獲得根本突破的科研人員做的才是高科技工作,其他人只是在使用研究成果”.在各個技術大會上,你聽着某某架構師、某某CTO,說着這個技術如何如何先進,這個架構如何如何好。其實絕大部分都是使用的前人的研究成果,而這些研究成果有不少實際上在很多年前就研究出來了。

另一個現象就是,雖然軟件行業在外人以及不少行內人看來是“高科技行業”。但是,在管理上,仍然使用的是傳統行業的那一套:項目就像流水線一樣,而開發人員則像流水線工人,開發人員是可替換的!從軟件架構來看:開發人員就像一個個的模塊,某個模塊出問題了,換個相同的模塊就行了!

而實際上,雖然軟件行業不是“高科技”行業,但是與傳統行業還是有一個很明顯的差異的:軟件行業是“思維密集型”行業,而大部分傳統行業是“勞動密集型”行業。

說到這里,我腦子里出現的畫面是卓別林的“摩登時代”---他在流水線上擰螺絲的情景。可以想象,替換一個擰螺絲的流水線工人的成本能有多大?而替換一個軟件開發呢?

  • 首先需要找個人和他交接
  • 有新人進來了,還要再和新人交接
  • 新人還需要熟悉整個環境

所以,在軟件行業,人是“個體”,不是“模塊”!

可能得益於我的性格---“懶”!我這人不喜歡被人管,也確信,大部分成年人不喜歡被人管---大家都是成年人了,有自覺性!所以,我的管理完全建立在大家有自覺性的前提上!同時,給予了充分的自主性。所以我的管理很輕松:

  • 按個人能力及偏好划分計划
  • 每日反饋進度
  • 有問題,協助處理

很慶幸項目沒有出現大誤差:

  • 期間安全發布了兩個大版本,n個小版本
  • 沒有做過任何強制的加班規定,項目組人員自覺按計划執行!
  • 除了版本發布前夕,基本沒有什么加班情況!
  • 項目組成員沒有感到特別大的壓力,能專心做自己的工作

我個人是不喜歡加班的,相信沒人會喜歡加班!而且特別特別討厭強制性加班---沒事也得留在公司!所以我在管理時,沒有做過任何強制性加班的決定。我認為強制性加班完全提高不了效率!《人件》中也有同樣的觀點!

首先,效率是什么?單位時間內的工作產生更高的價值。而強制性加班,實際上是在單位付酬的情況下掠取更多價值!

其次,長期的強制性加班,會導致人員的流失,增加了替換人員的成本。實際上就抵消了,加班所帶來的所謂的效率的提升!

總的來說,在人員管理方面,我個人覺得做得還不錯,有點“無為而治”的感覺!

環境

作為一個一線開發人員,應該有過這樣的體會:思考一個問題,或者對某個問題進行編碼!終於搞完了,抬頭一看,“靠,三小時過去了”!或者正在興頭上,突然電話響了,或者下班了,直接就郁悶了~

反正我是深有體會!《人件》中給了個詞"Flow",中文版翻譯為“流”!這是一個漸入的過程,很像做夢!在《盜夢空間》里,小李子說了這么一句,原文不記得了,大意是:“你能回想起來你是什么時候開始做夢的嗎”?這里,也同樣可以問一句,“你能回想起來,你是什么時候進入Flow狀態的嗎”?

我有這樣的體會,所以在管理項目時,也在給項目組成員提供這樣的環境!但是作為一個小項目經理,我沒辦法改變公司的格局,只能盡自己能力所及,做一些事情!

  • 首先,需求接口人是我。也就是說,我先對需求把關---做還是不做,什么時候做
  • 現網問題全部提到我這里,我進行整理分發---通過jira
  • 進度壓力由我扛着,不傳達到組員

這使得組員在項目中能專注於自己的事情!另一方面,我自己就和“Flow”說拜拜了!這也是我最后不做管理的其中一個原因!

招人與留人

招人方面我體會不深,我本人主業是技術,項目管理只是副業~~~所以招聘時,我更關注的是技術:主要是基礎以及發展潛力!

而在留人方面,我並沒有做什么特別的事情!我贊同:“用人不疑,疑人不用!”《人件》里提到“領導力”這個詞,並說到提高“領導力”,需要做的幾件事:

  • 主動承擔任務
  • 明顯勝任工作
  • 為任務准備提前做足必要的功課
  • 讓每個人創造最大的價值
  • 實施過程中保持幽默和明顯的善意
  • 有感染力

對應到我自身來說,我做到的是:

  • 主動承擔任務[Yes]
  • 明顯勝任工作[Yes]
  • 為任務准備提前做足必要的功課[Yes]
  • 讓每個人創造最大的價值[不確定]
  • 實施過程中保持幽默和明顯的善意[有善意,有沒有幽默就不知道了]
  • 有感染力[什么是感染力?]

算是有點“領導力”吧!

團隊

團隊方面,個人體會和《人件》所描述的沒什么共鳴!

我是個海賊迷,索隆粉!我個人比較贊同索隆在阿拉巴斯坦對喬巴說的自己對團隊的理解:“你盡全力做好你該做的,我盡全力做好我該做的!如果你沒做好,就揍你!”當然,這里的揍不一定就是真的揍了,可以想象一下,在團隊里,其他人都在盡力做自己該做的事情,你沒有,你會是什么感覺?

《人件》中提到團隊需要目標一致!我個人覺得好難,甚至不現實!前幾天剛讀了托尼.巴贊的《思維導圖》!書里有個實驗,就是找了幾個人,四人一組,針對同一個詞來進行聯想,然后統計有多少詞是四個人都想到的!實驗結果是,即使是年齡相當,經歷相當的四個人,聯想到相同詞的概率都非常的小!所以我覺得要讓項目組成員目標一致很難!

比如,有人工作就是為了賺錢!你能說他膚淺嗎?你工作不是為了錢?有人工作就是為了充實自己!你能說他自私嗎?你不需要項目經驗來太高自己?你要讓所有人都要把目標變成完成高質量的項目!有可能嗎?

但是目標不同又如何呢?

你工作是為了賺錢!ok,沒問題。你就把公司當作賺錢工具。你工作是為了充實自己!也沒問題,你把公司當作學校!但是前提是你需要完成你的職責!你需要完成你的職責,來換取你所想要的!

企業文化

企業文化這么虛的東西,我真沒什么體會!但是有些病態的企業文化我能體會,同時也是我不會去做的:

  • 比如全公司的強制性加班
  • 無意義的會議!以及會議的跑題!
  • 過多人參與的會議,等等

另外,我不贊同所謂的“家”的企業文化---把公司當作家一樣!在我看來,公司和家是對立的聯系!

人是有責任心的動物!你為了家庭才出來工作,這是對家的責任感驅動!而對公司的責任感是建立在對家的責任感之上的!因為,對公司的責任感,能獲得更多的回報,來照顧家庭!而過多的工作,又會導致對家庭的忽略!

結語

針對兩年多的管理體會,以及《人件》的閱讀,目前管理給我的體會就是:
管理,是一種服務!為了讓成員快樂地、有效率地完成工作!


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