第二次去蘋果店維修MacBook


今天上午,在使用外接鼠標的情況下,屏幕上鼠標指針亂竄、亂點、不受控制的故障再次出現,這次拍下了視頻。

再次去蘋果網站預約Genius Bar(天才吧),中午的時候去了蘋果店。這次沒有像上次那樣檢查身份證,只報了一下名字找到預約信息即可。奇怪的是,我在預約之前在Apple ID中特地把名字從拼音修改為中文,但預約信息中顯示的還是拼音。

安排了維修工程師之后,我一上來就把視頻給他看,他一看視頻就立即確認需要更換硬件,而且說Trackpad與鍵盤是連在一起的,需要一塊換,更換起來比較麻煩,需要3~5天。由於過來前沒有准備備用電腦,等3~5天是我無法接受的,需要等我准備好備用電腦后再過來換,但過幾天就要過保修期了。我說明了這個情況后,維修工程師說先給我開維修單,等配件到了打電話通知我,在接到電話兩周內過來更換即可,過了保修期也沒關系。我又說了我在考慮是否購買AppleCare,他說如果買了AppleCare就不存在這個兩周的時間限制問題。開好維修單好一看,維修成本是2000多元,如果不在保修期內這2000多元就得自己掏。

從蘋果店回來之后就接到蘋果的電話,說有配件可以過去更換了。這個問題現在已經不是問題,而問題變成了是否要購買AppleCare,而且要在過保修期之前決定。購買AppleCare的成本是2000多元,可以延保2年。從這次故障看,2年內只要出現硬件故障維修的成本在2000元以上的可能性很高,而買了AppleCare,只要出現1次硬件故障,就賺回來了。所以考慮到目前還是傾向於購買AppleCare。

更新:11月4日在蘋果網站上購買了AppleCare,第二天順豐送來一個小冊子,上面貼着Registration No.,然后用這個Registration No.與電腦的序列號激活AppleCare即可。


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