這幾周由於公司的業務需要，打算采購一批消費機類型的機器，大致與學校的飯堂的自動售飯機模式類似。
大致要求的功能有：
1、與局域網連接，通過交換機可以與服務器進行通訊；
2、可設置服務器IP、端口等信息，這樣通過刷卡與服務器通訊，在服務端中自動扣取該卡的金額，然后返回相應的結果；
3、有多種消費模式，如金額模式、商品模式；
通過產品的甄別后，我們選擇了中控科技的ID CM10消費機，原因有以下幾個：
1、中控科技屬於集團公司，是大公司。
2、產品確實符合我們的要求，去過廣州銷售部覺得功能還是比較多的。
3、在廣東東莞有工廠生產基地、深圳有相關的技術力量支持；
好，有了上面的條件后，我們打算先采購一台進行二次開發，於是匯款由東莞郵寄過來。
收到中控科技的ID CM10消費機后，我並不知如何着手二次開發的事件，因為他們之前提供給我的代碼根本不適用於ID CM10消費機。於是我多次聯系廣州的銷售，經過多次的督促終於拿到了他們的《ID消費通訊協議設計.doc》，該文檔很簡單主要是描述http請求及返回的信息，但可以很明顯的看到有不少的錯別字以及有些指令描述的不一致。
於是我再次聯系銷售，后來給我他們深圳技術的電話，打了幾天終於算是有個人回應了我。
而且最可恨的是，打中控科技深圳技術部電話是讓我最郁悶、最想發牢騷的事。原因有幾：
2、打通過電話，叫前台找消費機部的，前台說沒了。
3、於是再到電話，叫前台轉不知到在哪里，最后跟一個人談了一分鍾，突然說不歸他管，口氣真讓人忍受不了，似乎他是我的客戶一樣；我說拿幫我轉一下吧，他又說無法轉接；
4、唉，糾結着。第二天再找，最后了解到負責ID消費機二次開發的只有一個人；
5、於是我再次打電話，轉接中。通了，這次這個人更加囂張，沒有基本的電話禮儀，喂你是哪，我說是前幾天剛購買你們中控的ID Cm10；他說”我，問你是哪的“。無語，我說是“廣州的”。好，糾結了幾分鍾，我開始問為什么我根據協議無法與ID CM10進行通訊，他根本沒聽我說啥，就道“你返回了沒有啊”，我說“有啊”。他又說：“你不需要返回給機器啊，它要什么就會過來拿了”。郁悶，你還以為我是神仙啊，我怎么知道機器要要什么，所以我才要二次開發判斷機器發送什么指令，我好返回什么數據給它啊。他說：“你們有沒有做過集成開發啊，你根本不要向消費機發送信息”。郁悶~~~，口氣太囂張把我當成剛出來工作的，沒做過事的看待。最后談着談着，直接就說這個我沒辦法解決，我說那有其他人員會這些的嗎？他說：“沒有，你們購買這樣的產品，就應該評估到他的風險了”。我說：”當初你們說有二次開發支持的啊。那你能提供QQ遠程協助一下嗎？“。他說：”不能“。結束~~~
6、 事隔幾天后，我再次打通了電話。“你好，我根據你們的協議，調試了程序，但發現只有兩個指令是可以通訊的，其他的都不行”，他說：“你是哪?哪里的”。我說：“廣州”。他說：“你們是什么客戶啊，購買幾台的？”；我說：“這有關系嗎？”，他又說：”你不用給機器發送任何信息啊，它要什么就會過來拿了“ ，鳥人又是這一句。我說：“ 我根據協議說明，該返回的都返回了，我們軟件有記錄與消費機通訊的消息，要不發送給你看看，幫忙看一下出現什么問題？”。他說：“你來深圳吧”，我想：“坑你爹啊，叫我跑去深圳，如果真的能解決問題還可以。”，我說：“我們廣州的過來一天就沒有了”。他說：“我們這邊不可能有人專職幫你們解決問題的”，你奶奶的，誰叫你幫我們專職解決問題了。我說：“但，現在出現了問題，好歹你們也幫忙一下吧”。他說：“這樣吧，你先ctrl+shift+f11看一下監控服務器與消費機的通訊吧”.於是我按了沒反映，就說沒有反應啊，他想了很久說：“是ctrl+shift+f10，你先對着是不是一樣的。”。 結束~~~
7、 午飯過后，我對着確實看不出有啥區別。其中消費時的指令是：
返回 : Ret=OK
sequ=55
balance=81312
retnumber=0
username=Sam
SendTime=20120307142508609
8、於是我又打通了中控他們的電話，接了電話，又轉了，轉了又轉了。找到了早上通電話的人，我說：“我對比了一下，返回的信息都一樣的啊，但我們自己的程序就是沒辦法進行消費”。他說：“都 一樣的嗎?那就沒有辦法搞了，他知道你們的程序出了什么問題啊？”。我說：“我跟蹤了一下，與你們提供的后台程序返回的數據是一模一樣的啊。”。他說：“嗯，那這不知道，你找廣州的吧。”。我說：“那我發個日志給你看看吧”，他說：“發也沒用，你過來深圳吧，我們不可能專職幫你解決這個問題的。”。我說：“那我發我們的程序給你看看吧，看是不是寫錯了”，他想了許久“好吧。”
9、於是我改改代碼發給他了，其實如果不是為了解決問題我還真不願意給代碼他們呢。原因有二：1、可能會涉密；2、他們沒有相關的SDK或demo，說不定想讓我免費幫他們做一個demo。但為了解決問題，我重新簡化了程序發了。
10、我又打通了他們的電話，我說：“鄭工，我剛才發送了程序給你了，麻煩幫忙看看”。他說：“發了？“。我說：”嗯，到時給我電話行吧。“。他說：“嗯”。
口氣不溫不火，又夾雜着藐視的語氣，真讓我想過來殺了他。
結束~~~~
唉~~又不知等到什么時候才有結果，在這里我真想罵一下，中控科技，你的售后服務也是像一坨屎啊，太差了吧大公司。
其中，我也嘗試在他們的官網上留言要求解決問題，但至今也依舊沒有人和我聯系。