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信息系統項目管理師之論文備考
前幾篇分享了如何准備項目管理師（ISPMP）的選擇題和案例分析題備考，今天分享備考指南中的最后一篇——如何備考論文部分。項管的論文很多人覺得比較難，我認為之所以難最主要的是除了要求應考者掌握較扎實的理論知識外，還需要針對論文的考題點進行理論與實踐結合，並根據書本的理論知識結合自己的項目經驗進行歸納與分析，解決實際問題，提出改進建議。因此，它一方面能考察考生對考題點的相關知識點能否熟記於心，另一方面考察考生是否有較豐富的項目實踐經驗、論文寫作經驗（如特別是能否將所學到的項目管理經驗用於論文中），同時由於論文題的時間因素與字數要求（短短的2個小時要寫出將近3000字，我想對誰都是一個挑戰吧），也對考生的行文風格、字跡工整程度等提出了要求。
因此，要能在這樣的條件下，寫出高質量的論文是很有難度的，說實話，沒有經過特別培訓的人，很難達到50分以上。大部分人的分數都在是45分左右，（能打45分估計也是那些閱卷老師看我們辛苦了，覺得挺不容易的）。因此，要能達到這一個“過”的指標，我根據自己的經驗和其他朋友們的總結，如果要在不參加培訓的情況下，（甚至就算參加了培訓后）應該要注意的一些基本方法和技巧，當然，再強調一點，我這些文章的一個前提是閱讀本文的一些朋友有一定項目開發或者管理經驗，在校學生當然也可以借鑒借鑒，同時一些內容借鑒了很多朋友的一些總結和要點，由於無法知道具體是誰寫的，這里就只能拿來主義了。
第一、熟悉論文考題要求、寫作格式與注意事項
1. 考題題型分析
先看下一個實際題目：
（2005 下）對項目風險進行管理，己經成為項目管理的重要方面。每一個項目都有風險。完全規避或消除風險，或者只享受權益而不承擔風險，都是不可能的。另一方面，對項目風險進行認真的分析、科學的管理，能夠避開不利條件、減少損失、取得預期的結果並實現項目目標。
請圍繞“項目的風險管理”論題，分別從以下三個方面進行論述:
1 概要敘述你參與管理過的信息系統項目(項目的背景、發起單位、目的、項目周期交付的產品等)，以及該項目在風險管理方面的情況。
2 請簡要敘述你對於項目風險的認識以及項目風險管理的基本過程。
3 結合你的項目經歷，概要論述信息系統項目經常面臨的主要風險、產生根源和可以采取的應對措施。
看過這個題目之后，經過分析，其實這個試題分為如下幾個部分：
- 引出論題項目風險管理，並簡單介紹下項目風險管理的一些基本性質和意義。——對應題干部分
- 提出問題與分析問題（結合你實際的項目，介紹項目風險管理以及在一些理論運用)——對應試題的第一點與第二點
- 解決問題（通過運用理論知識，結合實際案例，進行展開介紹，並提出自己的心得和體會)——對應試題的第三點
那么，我們在進行論文寫作的時候也一般也應該按照這個出題邏輯，對論文進行結構化編寫，一點一點的對應上，往試題的要求上靠。項目管理師的試題一般至少有兩道題目讓你二選一，首先我們要選擇好自己最擅長的試題；然后對試題結構進行列舉提綱，論文由摘要和正文組成，摘要部分是整個論文的濃縮和精華，起到一個總結和導航的作用，正文部分一般由三個主要部分（提出問題、分析問題與解決問題），並確定好每個部分的字數和所花費的時間（這部分在寫作技巧中會進行進一步介紹）
2. 論文評分標准
1．論文滿分是75分，論文評分可分為優良、及格與不及格3個檔次。評分的分數可分為：
·60分至75分優良(相當於百分制80分至100分)。
·45分至59分及格(相當於百分制60分至79分)。
·0分至44分不及格(相當於百分制0分至59分)。
評分時可先用百分制進行評分，然后轉化為以75分為滿分(乘0.75)。
2．建議具體評分時，參照每一試題相應的“解答要點”中提出的要求，對照下述5個方面評分：
(1)切合題意(30%)
無論是技術論文、理論論文或實踐論文，都需要切合解答要點中的一個主要方面或者多個方面進行論述。可分為非常切合、較好地切合與基本上切合3檔。
(2)應用深度與水平(20%)
可分為很強的、較強的、一般的、較差的獨立工作能力4檔。
(3)實踐性(20%)
可分為如下4檔；
·有大量實踐和深入的專業級水平與體會。
·有良好的實踐與切身體會和經歷。
·有一般的實踐與基本合適的體會。
·有初步實踐與比較膚淺的體會。
(4)表達能力(15%)
可從是否邏輯清晰、表達嚴謹、文字流暢和條理分明等區分為3檔。
(5)綜合能力與分析能力(15%)
可分為很強、比較強和一般3檔。
3．下述情況的論文，需要適當扣分：
·摘要應控制在200-400字的范圍內，凡是沒有寫論文摘要，摘要過於簡略，或者摘要中沒有實質性內容的論文。
·字跡比較潦草，其中有不少字難以辨認的論文。
·正文基本上只是按照條目方式逐條羅列敘述的論文。
·確實屬於過分自我吹噓或自我標榜、誇大其詞的論文。
·內容有明顯錯誤和漏洞的，按同一類錯誤每一類扣一次分。
·內容僅屬於大學生或研究生實習性質的項目、並且其實際應用背景的水平相對較低的論文。
可考慮扣5分到10分。
4．下述情況之一的論文，不能給予及格分數：
·虛構情節，文章中有較嚴重的不真實的或者不可信的內容出現的論文。
·未能詳細討論項目開發的實際經驗，主要從書本知識和根據資料摘錄進行討論的論文。
·所討論的內容與方法過於陳舊，或者項目的水准相對非常低下的論文。例如，數據庫設計僅討論了Foxpro。且沒有鮮明特色的應用；開發的是僅能用單機版的(孤立型的)、規模很小的、並且沒有特色的應用項目。
·內容不切題意，或者內容相對很空洞，基本上是泛泛而談的、沒有較為深入體會的論文。
·正文與摘要的篇幅過於短小的論文(如正文少於1200字)。
·文理很不通順，錯別字很多，條理與思路不清晰，字跡過於潦草等情況相對嚴重的論文。
5．下述情況，可考慮適當加分：
·有獨特的見解或者有着很深入的體會，相對非常突出的論文。
·觀點很高，確實符合於當今計算機應用系統發展的新趨勢與新動向，並能初步加以實現的論文。
·內容翔實，體會中肯，思路清晰，非常切合實際的很優秀的論文。
·項目難度很高，或者項目完成的質量優異，或者項目涉及重大課題，並且能正確按照試題要求論述的論文。
可考慮加5分到10分。
從具體的評分標准可以看出，切合題意、應用的深度、實踐水平占了很高的比例（70%），因此我們寫論文的時候，要特別注意這幾塊，至於要在合理的時間下保證足夠的字數，同時要字跡工整，那就全靠個人的意識和爬格子的水平了。
第二、 掌握論文寫作技巧
1. 時間安排、字數安排
- 選擇試題5分鍾
- 列出提綱10分鍾，字數300-400字
- 寫摘要15分鍾，可在正文之前或者之后進行, 500-800字
- 寫正文80分鍾 ,1000-1500字
- 對論文進行檢查與修改10分鍾
2. 寫摘要
摘要是論文的總結和濃縮，起到提綱挈領的作用，是對論點的集中表述，很多人在寫論文的時候很容易出現論文的正文與摘要部分的內容不一致的情況，而且就算后面自己發現了，也很難去修改（因為格子已經被占用了嘛，不要老想着還要去用塗改液，時間很寶貴的）。所以我的一個建議是等正文寫好后再回過頭來寫摘要，這樣摘要的內容比較能符合論文的總體結構，這個風險不大，關鍵是要大家掌握好時間即可。寫摘要其實也是有章可循的，給大家一個示例（這個是我自己備考的時候寫的,當然很一般……）：
摘要：我於2011年3月參加了本公司的針對某市大型自來水公司的城市供水管網探測與軟件開發集成項目，我作為該項目的項目負責人全程負責管理此項目的實施，項目的主要目標是在8個月內完成市區范圍內的供水管網的探測與供水管網地理信息系統的軟件開發與集成任務。由於本次項目工期較長，項目內容較多，項目架構復雜，因此項目實施的難度和風險較大。
為了順利保證項目的進行，我從整體上采取了針對性的措施，主要包括制定完善的項目管理流程，加強溝通，注重用戶需求，控制項目范圍，合理搭配項目資源，對風險進行了及時評估並順利控制了風險。通過這些辦法，有效地平衡了各方的利益，控制了項目的范圍，保證了項目的質量與進度，並順利完成了此項目。
項目驗收完成后，我發現在項目的測試、需求管理、內部團隊成員的培訓上還有待繼續完善，因此希望以后將在這些方面進行加強，以進一步提高自己的項目管理能力。
摘要基本上也分為三段（提出、分析、解決問題），對應正文的三大主要部分內容，因此掌握了規則后，還是比較容易入手的。當然，這樣對論文進行嚴格的結構化論述，基本上是不可能得到很高的分數的，這個就像我高中時候寫語文考試的議論文一樣，每次考試基本上都在48分左右，想高很難，想拿低也難，就這樣湊合着吧，呵呵。
3. 寫正文
正文是重頭戲，對項目的介紹、理論論述、實際碰到的問題與解決辦法都要在這里進行一一展開，特別是要與出題的要求貼近，不要跑題，同時也一定要摘要的主旨進行對應，這里我根據一些朋友的總結和我自己的心得有如下基本思路：
1) （固定部分）寫項目介紹。這部分主要介紹項目的主要內容、主要特點、自己在其中擔任的主要角色、主要工作等，如需要對需求、工期、投資額、對架構、性能、可靠性等方面進行細致描述。這部分內容有800字左右好寫，而且是很好拿分的地方，因為這部分內容基本上上可以移植到任意一篇論題中，因此建議此部分內容在備考前就應該准備好，考試的時候就完全是練習寫字了。
2) 論述部分。這部分內容是核心內容，涉及到對論點進行展開和論述，大概1200字左右。一般是采用結構化的方式分幾點進行論述，可以首先簡要介紹下對應某個管理內容的基本理論、常用的工具和技術等，然后結合項目的特點與難點去論述如何處理它們的。
4. 總結部分
總結部分主要根據上述正文部分中，對項目的難點處理過程中的應用情況進行匯總和分析，包括項目實施過程中成功的方面、可以改進的方面、失敗的方面等。一般來說，項目總結時最好要表明項目是成功的，也就是在成功的同時談談感想，談談經驗與不足。這部分大概800字吧。
第三、 進行一定量的練習
一個人即使有項目經驗，而且也有比較全面的軟件工程思想與項目管理理論知識，但是如果從來不動手去寫的話是很難在這樣時間緊迫的環境下發揮出自己的應有水平的，因此，不管自己之前有多少項目經驗，還是建議大家在臨考前半個月踏踏實實寫上幾篇，不斷總結和提煉項目素材，進一步掌握和運用項目管理理論，最終達到在臨場考試時不慌不忙、信手捏來的地步，如果准備的很充分的話，基本上這個考試就是在練習寫字了。如果沒有項目經驗的，或者還不夠豐富的，可以多去網上搜集一些資料（如希賽軟考、項目管理者聯盟）等網站去搜集資料），同時自己平時多積累積累。
另外，還有幾個額外建議，因為現在考試的時候是不允許帶手機的，或者手機是不可以開機的，建議大家還是帶個手表吧，同時少喝點水，老是上廁所就悲劇鳥。
第四、 歷年試題論文題目（部分）
| 年份 |
試題 |
| 2011下半年 |
質量管理、人力管理 |
| 2011上半年 |
溝通管理、成本管理 |
| 2010 |
論大型項目的進度管理 論多項目的資源管理 |
| 2009 |
論軟件項目的質量管理及其應用 論大型信息系統的項目的風險管理 |
| 2008下半年 |
論項目的采購管理 論項目的溝通管理 |
| 2008上半年 |
論企業級信息系統項目體系的建立 論項目的團隊建設與績效考核 論項目的質量管理 |
| 2007 |
論大型項目的計划與監控 論組織級的項目管理的績效考核 論評審在項目質量管理過程中的重要性 |
從上表中我們基本上可以看出，考題集中分布在項目管理的九大管理等知識域內，其他的大項目管理、信息安全、績效等出題較少，還有些考點常年沒有涉及到過，具體可見下方的考綱部分。因此，我們備考的時候可以根據最近幾年的論文出題情況有的放矢的進行論文寫作准備。
第五、 附錄(考綱部分)：
1.信息系統項目管理
· 項目選擇
· 可行性分析
· 項目全生命期流程管理
· 項目的整體、范圍、進度、成本、質量、人力資源、溝通、風險和采購管理
· 項目評估
· 企業級信息系統項目管理體系的建立
· 項目中的質量管理與企業質量管理異同分析
2．信息安全
· 信息安全體系
· 信息安全體系的安全風險評估
· 企業信息安全策略
3．信息系統工程監理
· 監理的方法和工作流程
· 監理的機構及監理工程師
· 監理中的質量、投資、進度和變更控制
· 監理中的合同管理、信息管理和安全管理
· 監理中的組織協調
4．信息化戰略與實施
· 企業建設信息化系統的過程
· 信息化系統建設過程中常見問題
· 新技術對信息化建設的影響
· CIO在信息化建設過程中的作用
· 信息化規划
· 不同類型信息化建設過程中的差異
· 電子政務建設
· 企業自身管理成熟度對企業信息化建設的影響
5．大型、復雜信息系統項目和多項目的管理
· 計划過程
· 跟蹤和控制
· 范圍管理
· 資源管理
· 協作管理
6.項目績效考核與績效管理
· 團隊績效與項目績效的關系
· 績效評估方法
· 項目績效指標設計
· 績效改進