摘要：24小时待命的人工客服有救星了。 网购最忙碌的除了电商平台的运维人员、物流配送人员，还有一批默默贡献的普通客服人员，消费者每发出一个请求，都需要客服及时有效的反馈，在像618这样的购物节 ...

摘要：智能时代，怎样才能让智能客服和智能助手真正担起智能之名呢？华为正在以AI之名，为之正名。 在行车途中，双手与双眼需要高度集中的情况下，“请告诉我今天路况如何？”“请告诉我哪条路会更快到达 ...