刨根问底，5问分析法

五问分析法的表现是多问几个问题，但实质上是因果分析。看到了这个实质，就会发现五问的五是虚指，并不仅仅是“5”可以是6、7、甚至是50问，直至找到根本原因为止。 我们来观察一个问问题的过程： 谈话1 ...