本篇參考:http://salesforce.vidyard.com/watch/bLE3QNRSej2iasw9vvc6Tk http://salesforce.vidyard.com/watch/kXk6BaNlWJP27UyFO8vNUg 前一篇講了custom community的開啟 ...
我們以前講過Service Cloud 零基礎 三 Knowledge淺談,我們日常可以看見很多得文章或者帖子,我們可以將其通過data category group進行管理。但是一個系統中得文章可能成千上萬或者百萬計,常用得文章可能會大打折扣,這個時候我們應該如何更好得對文章進行管理分類呢 這里就引入了Topic得概念,我們使用Topic來組織社區得內容或者突出得重點討論得東西。不要覺得 Top ...
2021-02-16 15:53 0 310 推薦指數:
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/customize-your-community 每個企業都會有一個或者幾個主要的產品,當產品的知名度得到認可以后,推廣在自身企業 ...
Chatter是一個Salesforce實時協作應用程序,它允許你的用戶一起工作、互相交談和共享信息,不管用戶角色或位置如何,連接、並激勵用戶在整個組織內高效工作。 Chatter 讓用戶們在 Op ...
這些天在項目之余的時間學習了webpack打包項目的東西,非常榮幸的找到一些大神的文章來學習,死勁嚼了幾天,終於略知一二。在以后的工作上還需繼續學習,下面我將分享我這幾天學到的一點東西,希望能讓我一個還不算入門webpack的小白領大家入門。本文主要還是摘抄大神的文章加上自己手動的一些過程記錄 ...
以前的博客大部分都是基於force.com以及lightning展開的自定義開發,其實salesforce提供了很多的標准的功能以及平台, Sales Cloud便是作為Salesforce核心的平台之一,Sales Cloud實現的是 L2C的流程,即 Lead to Cash ...
上一篇講的是Account 和 Contact,本篇主要描述 Lead & Opportunity & Quote.他們的主要的作用如下: Lead 用來存儲潛在客戶。 O ...
上一篇我們講了Sales Cloud 中關於一個公司的產品和定價手冊的概念,產品需要賣給企業客戶(包括渠道伙伴以及合作伙伴等等)或者是個人客戶,那客戶信息存在哪里?針對企業客戶,通過誰去串聯起和企業客戶之間的連接,便有了今天的Account和Contact的概念。 一. Account ...
本篇參考:https://trailhead.salesforce.com/content/learn/modules/web-chat 想一下我們為什么要用service cloud呢?為什么要有service?作為乙方或者丙方人員可能想着甲方爸爸讓上,咱們就實施,話糙理不糙,站在咨詢或者甲方 ...