培訓資料參考。 客服人員應具備的素質所有權:陝西易樂居軟件服務有限公司 公眾號:E快修 新浪微博 ...
小程序的客服是一個比較強大的功能,可以和用戶進行交流,可以圖文引導用戶打開連接,比如關注公眾號,可以圖文回復用戶。 需求,不如我有兩個客服按鈕,需要回答不同的自動回復 客服按鈕A,打開售前客服 客服按鈕B, 打開售后客服 那么這種情況就需要使用芝麻小客服的帶參數客服 www.xiaokefu.com.cn 我們傳遞不同的參數給客服系統,客服系統根據傳遞的參數告訴你聯系不同的客服。 ...
2018-03-06 13:19 0 1276 推薦指數:
培訓資料參考。 客服人員應具備的素質所有權:陝西易樂居軟件服務有限公司 公眾號:E快修 新浪微博 ...
看到很多小程序里,點客服,提示關注公眾號,比如制作器里這個功能,能夠自動引導關注公眾號,圖文體驗非常好,研究了小程序客服接口后,我們就自己把它做成一個工具了,方便小程序的運營人員。芝麻小客服 體驗傳送門 http://xiaokefu.hotapp.cn 特點 ...
小程序客服功能實現 首先需要有小程序測試號 在微信公眾平台登陸小程序, 在小程序管理界面找到客服,添加客服人員 其次就是代碼,在當前頁面添加button按鈕,觸發打開客服聊天界面 <button open-type="contact">客服 ...
開啟自定義的小程序的客服功能,需要兩步,一步是在自己的微信平台開通消息推送的功能。第二步是完成自己的后台。 第一步:開啟推送功能: 具體的在官方wiki里有,可以點這里。 有幾個坑需要注意一下,如果你的token驗證總是失敗: 1.建議你看一下自己server服務器的token與現在 ...
我會把跟客服消息相關的所有知識和討論放在這里,以便大家跨越這個門檻;因為很多人以為客服消息是需要后台的;1:客服消息開發文檔地址:https://mp.weixin.qq.com/debug/w ... tommsg/receive.html2:客服消息說明文檔地址:https ...
寫代碼實現 借助第三方客服系統實現,免開發,比如芝麻小客服 資料 網址 小程序雲函數實現客服消息回復 http://tiaocaoer.com/blog/xcx15.html 小程序 ...
客服消息使用 為豐富小程序的服務能力,提高服務質量,微信為小程序提供客服消息能力,以便小程序用戶可以方便快捷地與小程序服務提供方進行溝通。 xiaokefu.com.cn 功能介紹 用戶可使用小程序客服消息功能,與小程序的客服人員進行溝通。 客服消息會話入口有兩個 ...
微信公眾平台官方推出多客服功能,商戶在微信公眾平台(http://mp.weixin.qq.com)開通人工客服權限以后,於“功能-多客服”中,添加客服。然后可以在電腦端上使用多客服接待。其使用方法如下。 1建立客服團隊 商戶在微信 ...